CALL CENTER

Organización Soriana; Monterrey; Presencial; MXN 89.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Organización Soriana busca atender a usuarios de manera rápida, empática y eficaz, garantizando una excelente experiencia al resolver dudas y problemas por llamadas y mensajes. Se requiere capacidad de seguimiento de reportes y escalamiento de casos complejos.

El proceso de selección se gestiona a través de Aira; para postular, debes enviar tu postulación, revisar tu correo y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas.

Formación

• Edad mínima 18 años (según requisitos)
• Experiencia en servicio al cliente (deseable)
• Manejo básico de computadora

Responsabilidades

• Atender llamadas y mensajes
• Resolver dudas y problemas
• Escalar casos complejos
• Seguimiento a reportes

Conocimientos

Manejo básico de computadora

Experiencia en servicio al cliente (dе

Descripción del empleo

Organización Soriana revisó postulaciones para esta oferta esta semana

Resolver las necesidades, dudas o problemas de los usuarios de manera rápida, eficiente y empática, garantizando una excelente experiencia

• Atender llamadas y mensajes
• Resolver dudas y problemas
• Escalar casos complejos
• Seguimiento a reportes

• 18 años en adelante
• Manejor basico de computadora
• Experiencia en servicio a cliente (deseable)

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
1. Postular a la oferta
2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre
Nosotros

>SOMOSUNAEMPRESA100%MEXICANA,numerounodelretailennuestropaís.Nuestroprestigioesfrutodeltalentoycompromisodemilesdepersonasquehanconstruidonuestrahistoriaynoshanposicionadocomoel4°empleadormásimportantedeMexico.
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>¡ELMEJORTALENTOSOLOESTÁENSORIANA!
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>\"EnOrganizaciónSorianaactuamosbajounprincipiodeigualdaddeoportunidadesporloquenohaycriteriosdeexclusiónpororigenétnicoonacionalidad,género,edad,orientaciónsexual,discapacidad,condiciónsocial,religión,preferenciassexualesoestadocivil.BasadoenelArtículo2dela“LeyFederaldeTrabajo”.AsímismoestáprohibidosolicitarcertificadosmédicosdenoembarazoyVirusdeInmunodeficienciaHumana(VIH)comorequisitosparaelingreso,permanenciaoascensoenelempleo