Cajero Multifuncional: Cobro, Posventa y Servicios Financieros

Coppel Enterprise; Jalisco; Presencial; MXN 100.000 - 134.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tienda Coppel busca personal para brindar atención al cliente y apoyar en cobros, abonos y procesos de posventa en la sucursal de Zapopan, Jalisco. Se requiere experiencia en ventas y manejo de caja, con enfoque en servicio al cliente y fidelización.

Las funciones incluyen cobro de mercancía, atención al cliente y apoyo en operaciones diarias, con oportunidad de desarrollo en el área de servicios financieros y atención posventa.

Formación

• Se valora experiencia en ventas y atención al cliente.
• Seguimiento mensual de cumplimiento de metas y experiencia del cliente.
• Conocimientos de indicadores ISA y servicio al cliente.
• Capacidad para gestionar tiempos en fila para cobro.

Responsabilidades

• Realizar cobro de mercancía, reembolsos y retiros según procesos.
• Brindar atención y servicio posventa para motivar regreso.
• Brindar servicios financieros básicos y canalizar trámites de crédito.
• Recibir abonos y registrar pagos en el sistema.
• Asegurar limpieza, acomodos y venta de mercancía conforme al Manual.
• Cumplir con estándares de servicio al cliente para servicio memorable.
• Ayudar a digitalizar clientes autorizados y capturar datos en sistema.

Conocimientos

Ventas vs meta

Experiencia ISA

Experiencia del cliente

Tiempo en fila

Descripción del empleo

Tienda Coppel busca personal para brindar atención al cliente y apoyar en cobros, abonos y procesos de posventa en la sucursal de Zapopan, Jalisco. Se requiere experiencia en ventas y manejo de caja, con enfoque en servicio al cliente y fidelización.

Las funciones incluyen cobro de mercancía, atención al cliente y apoyo en operaciones diarias, con oportunidad de desarrollo en el área de servicios financieros y atención posventa.