Cajero de Abonos y Soluciones Financieras

Coppel; Saltillo; On-site; MXN 134,000 - 201,000; Full time

Job summary

Coppel, a través de su centro de servicios, busca un(A) cajero(a) de caja de abono para brindar atención y servicio de calidad a clientes, ejecutando operaciones de caja y remesas conforme a normas internas.

Deberá validar identidades, gestionar abonos y recuperaciones de cartera, y promover productos financieros que respondan a las necesidades del cliente, manteniendo control de efectivo y cumpliendo AML.

Qualifications

• Brindar atención y servicio en cajas de abono, resolviendo dudas y solicitudes en el primer contacto.
• Validar la identidad del cliente y ejecutar operaciones financieras conforme a manuales para mitigar riesgos.
• Gestión de abonos y recuperación de cartera mediante modelos de negociación vigentes.
• Identificar oportunidades de colocación de productos financieros según necesidades del cliente.
• Promover soluciones de protección, ahorro y vinculación financiera para fortalecer la relación.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y recompra durante la atención al cliente.
• Ejecutar operaciones transaccionales: remesas, pagos y otros servicios para ampliar soluciones.
• Orientar al cliente hacia canales digitales para agilizar operaciones.
• Salvaguardar el efectivo y validar billetes para evitar fraudes y cumplir normas.
• Cumplir con capacitación y normativa, incluyendo Prevención de Lavado de Dinero.

Responsibilities

• Atender clientes en cajas de abono y resolver dudas en el primer contacto.
• Validar identidad y ejecutar operaciones conforme a manuales.
• Gestionar abonos y recuperación de cartera.
• Promover productos y servicios financieros según necesidades del cliente.
• Ejecutar remesas, pagos y otros servicios transaccionales.
• Fomentar uso de canales digitales para operaciones.
• Mantener control de efectivo y prevención de fraude.
• Cumplir con capacitación y normas AML.

Skills

Atención al cliente

Manejo de efectivo

Promoción de productos

Venta cruzada

Prevención AML

Job description

Coppel, a través de su centro de servicios, busca un(A) cajero(a) de caja de abono para brindar atención y servicio de calidad a clientes, ejecutando operaciones de caja y remesas conforme a normas internas.

Deberá validar identidades, gestionar abonos y recuperaciones de cartera, y promover productos financieros que respondan a las necesidades del cliente, manteniendo control de efectivo y cumpliendo AML.