Cajero Bancario: Servicio al Cliente y Ventas en Sucursal

Citigroup Inc.; Ciudad Mendoza; Presencial; MXN 134.000 - 179.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Citi busca un Cajero para su sucursal en Veracruz. El rol es de nivel inicial y se centra en atención al cliente, transacciones de caja y soporte a ventas de productos bancarios. Se trabajará como primer punto de contacto y se mantendrán altos estándares de servicio.

Se espera experiencia en ventas y manejo de dinero, buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Formación de bachillerato o equivalente requerida.

Formación

• Experiencia previa en ventas y atención al cliente.
• Experiencia manejando dinero en efectivo.
• Buenas habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en equipo.
• Conocimiento básico de productos y servicios bancarios.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Realizar transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal y el procesamiento de depósitos.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios según objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir políticas del banco, controles operativos y procedimientos normativos para garantizar la seguridad de clientes y activos.
• Garantizar la satisfacción de las necesidades de clientes y gestionar problemas, derivando a instancias superiores si es necesario.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Conocimientos

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Bachillerato o equivalente

Descripción del empleo

Citi busca un Cajero para su sucursal en Veracruz. El rol es de nivel inicial y se centra en atención al cliente, transacciones de caja y soporte a ventas de productos bancarios. Se trabajará como primer punto de contacto y se mantendrán altos estándares de servicio.

Se espera experiencia en ventas y manejo de dinero, buenas habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Formación de bachillerato o equivalente requerida.