Cajero

Efectimundo; Xico; On-site; MXN 89,000 - 134,000; Full time

Job summary

Banamex, en CDMX y área metropolitana, busca un cajero de nivel inicial para asistir en operaciones de sucursal y brindar servicios al cliente. Como primer punto de contacto, ofrecerás un servicio cordial y eficiente para generar una buena impresión y apoyar las metas de la sucursal.

Entre tus responsabilidades estarán gestionar efectivo, procesar depósitos y retiros, identificar oportunidades de venta de productos, y promover herramientas digitales.

Responsibilities

• Primer punto de contacto para clientes Citi; ofrecer servicio al cliente eficaz y cordial.
• Realizar transacciones bancarias precisas, manejo de efectivo y depósitos.
• Identificar oportunidades de venta de nuevos productos/servicios.
• Educar sobre las herramientas digitales y autoservicio de Citi.
• Cumplir políticas, controles y normativas para seguridad.
• Atender necesidades del cliente y derivar asuntos cuando corresponde.
• Conocer cuentas de clientes y nuevos productos.

Job description

Banamex Cajero CDMX Y AREA METROPOLITANA

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Se requiere disponibilidad para laborar en la zona de lunes a sábado.

_Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other