Caddie

Twin Dolphin; México; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Twin Dolphin ofrece una oportunidad para personal de operaciones de golf en Los Cabos, orientado a brindar experiencias de alta calidad a socios e invitados. Reporta al Director de Golf y al Profesional Principal de Golf, buscando mantener estándares de cortesía y servicio excepcionales.

La posición exige experiencia en golf de alto nivel, atención al detalle y habilidades de comunicación, con disponibilidad para trabajar en un entorno dinámico y orientado al cliente, en un desarrollo privado de

Formación

• Experiencia como Caddie; al menos 2 años de experiencia profesional en un campo de golf de alto nivel.
• Título universitario.
• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para prestar atención a los detalles, trabajar en equipo, comunicarse eficazmente y tener habilidades organizativas.
• Pasión por el servicio.
• Nivel Inglés: Avanzado

Responsabilidades

• Brindar una cálida bienvenida y una despedida cordial a cada miembro y huésped que visita la propiedad.
• Anticipar las necesidades de los miembros y huéspedes para garantizar un servicio personalizado y proactivo.
• Transportar y manejar adecuadamente las bolsas de golf, asegurando presencia en el área de entrada para recibir a los jugadores.
• Asegurar la presencia en el área de staging durante la salida y llegada de todos los miembros y huéspedes.
• Mantener la limpieza y orden en todas las áreas de servicio exterior, incluyendo staging, tee de práctica y el cart barn.
• Limpiar y desinfectar a fondo los carros de golf, registrando correctamente el programa de detailing.
• Preparar y mantener el tee de práctica diariamente, siguiendo directrices específicas.
• Realizar servicios laterales para otros departamentos como alimentos y bebidas, tienda de golf y servicios en el campo, según sea necesario.
• Brindar asistencia como Starter o Player Assistant cuando se requiera, asegurando flujo adecuado de jugadores.
• Proporcionar excelente servicio al cliente, asesoría profesional y asistencia a todos los miembros y huéspedes.
• Demostrar gestión eficiente del tiempo y habilidad para priorizar tareas, cumpliendo con los estándares del departamento.
• Participar en entrenamientos continuos sobre productos y servicio al cliente, fomentando el crecimiento y mejora constante.

Conocimientos

Experiencia como Caddie

Atención al cliente

Detallista

Trabajo en equipo

Comunicación eficaz

Habilidades organizativas

Inglés avanzado

Educación

Título universitario

Descripción del empleo

Somos una comunidad de 1,400 acres, desarrollada por Ohana Real Estate Investors, recibe el nombre de Twin Dolphin, en honor a la rica historia del primer e icónico Hotel Twin Dolphin. El plan maestro incluye: Maravilla, un desarrollo privado de residencias, orientado a la integración de la familia. Twin Dolphin Club, un campo de golf de 19 hoyos, diseñado por el reconocido jugador de golf Fred Couples, en conjunto con Todd Eckenro de Origins Golf Design, Montage Los Cabos, hotel de 52 residencias y 122 habitaciones, primer Resort de la marca abierto en México, único en la región de Los Cabos. El acceso es exclusivo para propietarios e invitados. El enfoque de Ohana para el plan maestro de desarrollo se centra en: Beneficios integrales entre propietarios y medio ambiente.

Descripción del puesto:

El personal de es responsable de brindar una experiencia de golf amigable y de alta calidad a todos los socios e invitados, asegurando el alto estándar de cortesía y competencia requerido por todo el personal de servicios externos, y dando ejemplo de un servicio al cliente excepcional y una conducta profesional. Su objetivo es alcanzar los más altos estándares para que cada experiencia sea memorable. El personal de Operaciones de Golf reporta directamente al Director de Golf y al Profesional Principal de Golf.

Funciones y Responsabilidades:

• Brindar una cálida bienvenida y una despedida cordial a cada miembro y huésped que visita la propiedad.
• Anticipar las necesidades de los miembros y huéspedes para garantizar un servicio personalizado y proactivo.
• Transportar y manejar adecuadamente las bolsas de golf, asegurando siempre presencia en el área de entrada para recibir a los jugadores.
• Asegurar la presencia en el área de staging durante la salida y llegada de todos los miembros y huéspedes.
• Mantener la limpieza y orden en todas las áreas de servicio exterior, incluyendo staging, tee de práctica y el cart barn.
• Limpiar y desinfectar a fondo los carros de golf, registrando correctamente el programa de detailing.
• Preparar y mantener el tee de práctica diariamente, siguiendo directrices específicas.
• Realizar servicios laterales para otros departamentos como alimentos y bebidas, tienda de golf y servicios en el campo, según sea necesario.
• Brindar asistencia como Starter o Player Assistant cuando se requiera, asegurando flujo adecuado de jugadores.
• Proporcionar excelente servicio al cliente, asesoría profesional y asistencia a todos los miembros y huéspedes.
• Demostrar gestión eficiente del tiempo y habilidad para priorizar tareas, cumpliendo con los estándares del departamento.
• Participar en entrenamientos continuos sobre productos y servicio al cliente, fomentando el crecimiento y mejora constante.

Calificaciones y Requisitos Educativos:

• Experiencia como Caddie; al menos 2 años de experiencia profesional en un campo de golf de alto nivel.
• Título universitario.
• Experiencia en atención al cliente.
• Capacidad para prestar atención a los detalles, trabajar en equipo, comunicarse eficazmente y tener habilidades organizativas.
• Pasión por el servicio.
• Nivel Ingles: Avanzado