Business Process Architect Middle

PEOPLEMX; Ciudad de México; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa consultora busca un profesional para participar en la estandarización y modelado de procesos de negocio en Ciudad de México. El candidato ideal tiene más de 3 años de experiencia en documentación de procesos y debe ser capaz de utilizar herramientas especializadas como BIC Process Design y SharePoint. Se valoran certificaciones en TOGAF, BPMN 2.0 e ITIL, así como habilidades en comunicación y pensamiento analítico.

Formación

• Más de 3 años en proyectos de documentación de procesos.
• Experiencia en levantamiento y modelado de procesos con usuarios clave.
• Conocimientos en herramientas de diseño y diagramación.

Responsabilidades

• Documentar y analizar procesos clave utilizando BPMN.
• Aplicar principios de TOGAF para alinear procesos y aplicaciones.
• Colaborar con equipos para definir requerimientos de soluciones.

Conocimientos

Pensamiento analítico

Comunicación efectiva

Orientación al cliente interno

Educación

Ingeniería Industrial, Administración, Informática o afín

Herramientas

BIC Process Design

SharePoint

Visio

Descripción del empleo

¡Más de 150 ofertas de trabajo en México, USA y Remoto!

Ciudad de México

Empleado de tiempo completo

Participar en la ejecución de proyectos de consultoría orientados a la estandarización, modelado y documentación de procesos de negocio y procesos de soporte, con un enfoque alineado a marcos de referencia internacionales como APQC, ISO 9001, TOGAF e ITIL.

Será responsable de transformar la información levantada con usuarios clave en modelos de procesos estructurados, integrando componentes de arquitectura empresarial como capacidades, aplicaciones, roles y servicios, con el objetivo de generar entregables listos para iniciativas de automatización, digitalización o transformación tecnológica.

Utilizará herramientas especializadas de modelado y documentación (como BIC Process Design y SharePoint), contribuyendo activamente a la visibilidad, trazabilidad y madurez organizacional, bajo estándares de calidad y gobernanza definidos por el cliente.

Responsabilidades principales

1. Documentar y analizar procesos clave de negocio utilizando BPMN u otras notaciones estándar.
2. Aplicar principios de arquitectura empresarial basados en TOGAF para alinear procesos, aplicaciones y capacidades organizacionales.
3. Identificar y proponer oportunidades de mejora y automatización de procesos, considerando herramientas tecnológicas y flujos de trabajo digitales.
4. Alinear los procesos actuales con frameworks de referencia como PCF (Process Classification Framework), APQC e ITIL, según el contexto del cliente.
5. Preparar entregables de calidad para auditorías y estandarización bajo principios ISO 9001:2015.
6. Facilitar talleres con áreas clave del cliente para levantamiento y validación de información.
7. Colaborar con equipos técnicos y de negocio del cliente para definir requerimientos de soluciones prácticas y escalables.
8. Levantar, documentar y modelar procesos de negocio usando notaciones estándar como BPMN 2.0.
9. Aplicar principios de arquitectura empresarial (TOGAF u otro framework) para mapear y alinear procesos, funciones, aplicaciones y datos.
10. Analizar brechas entre procesos actuales y mejores prácticas de la industria (como APQC o ITIL).
11. Identificar oportunidades de mejora continua y automatización, considerando tecnologías habilitadoras como RPA, BPM tools, scripts, Power Automate, etc.
12. Generar artefactos y entregables acordados con el cliente.
13. Evaluar y proponer soluciones para optimizar la eficiencia operativa, eliminando redundancias y cuellos de botella en los procesos.
14. Participar en talleres de levantamiento de procesos con áreas funcionales del cliente, facilitando sesiones colaborativas.
15. Validar y socializar los procesos diseñados con los distintos stakeholders del cliente.
16. Alinear los procesos documentados a los requisitos de calidad y mejora continua, según principios ISO 9001:2015.
17. Mantener actualizada la documentación generada y asegurar la trazabilidad de los cambios en los procesos.
18. Cargar y clasificar documentos en SharePoint, asignando metadatos, descripciones funcionales y permisos según el esquema definido.
19. Apoyar en la preparación de material de capacitación y acompañamiento sobre el uso de la plataforma documental.
20. Asegurar la consistencia editorial, visual y técnica de todos los documentos entregables del proyecto.

Perfil del puesto

• Formación académica: Ingeniería Industrial, Administración, Informática o afín.
• Especialidad: Procesos, Calidad, Arquitectura Empresarial.
• Certificaciones deseables: TOGAF, BPMN 2.0, ITIL v4, Lean Six Sigma, APQC e ISO 9001-2015.
• Experiencia profesional: más de 3 años en proyectos de documentación de procesos, mejora continua, implementación de sistemas de gestión de la calidad, preferentemente en marcos como ISO 9001, APQC, TOGAF o ITIL.
• Debe contar con experiencia en levantamiento y modelado de procesos con usuarios clave, elaboración de manuales de procedimiento, diagramas de flujo con notación BPMN y redacción de documentación estructurada.
• Se valorará experiencia en diseño de procesos con enfoque en Arquitectura Empresarial y conocimientos funcionales de TOGAF, así como en iniciativas de automatización y digitalización, especialmente con herramientas de RPA.

Conocimientos específicos

• Conocimientos básicos de automatización de procesos.
• Deseable conocimiento de APQC, TOGAF, ITIL y/o estándares internacionales de calidad.
• Herramientas de diseño de flujos como Aris, BIC, Visio, Bizagi y lenguajes de diagramación como BPMN.
• Conocimientos en sistemas de gestión de calidad y estándares internacionales.
• Metodología SCRUM.

Competencias

• Pensamiento analítico y resolución de problemas.
• Comunicación efectiva (oral y escrita).
• Orientación al cliente interno.
• Pensamiento estructurado y enfoque sistémico.