Banamex Operador Cajero

Citigroup; Tijuana; On-site; MXN 112,000 - 167,000; Full time

Job summary

Citi en México está buscando un/a Cajero/a para apoyo inicial en la sucursal, con enfoque en servicio al cliente y manejo de transacciones diarias. El rol implica ser el primer punto de contacto, realizar movimientos de dinero y promover soluciones digitales. El puesto exige diploma de bachillerato o equivalente, habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.

Time Type: Full time. La posición contribuye al objetivo de brindar servicio de alta calidad y generar ingresos para la

Qualifications

• Preferencia por experiencia previa relevante.
• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.

Responsibilities

• Atender como primer punto de contacto para clientes y ofrecer una impresión positiva con un servicio eficaz y amigable.
• Realizar transacciones bancarias precisas y manejar el efectivo de la sucursal.
• Identificar oportunidades de venta para productos y servicios según objetivos financieros del cliente.
• EducAR a clientes sobre opciones digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir políticas, controles operativos y procedimientos normativos para seguridad de clientes y activos.

Skills

Ventas y servicio al cliente

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato o equivalente

Job description

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionan de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

_Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law._

_If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review_ _Accessibility at Citi ( _._

Citi is an equal opportunity and affirmative action employer.

Minority/Female/Veteran/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity.

Time Type: Full time