Banamex Cajero - Nogales Y Cananea, Sonora

09516 Banco Nacional De Mexico, S.A., Integrante Del Grupo Financiero Banamex; Heroica Nogales; On-site; MXN 180,000 - 240,000; Full time

Job summary

Banco Nacional de México, S.A., Integrante del Grupo Financiero Banamex busca personal para atención en ventanilla de sucursal, brindando servicio al cliente de calidad, gestionando operaciones monetarias y promoviendo productos financieros.

La posición requiere experiencia en ventas y atención al cliente, manejo de dinero y habilidades de comunicación. Se valorará trabajo en equipo y conocimiento de herramientas de oficina; jornada de tiempo completo en sucursal.

Qualifications

• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsibilities

• Brindar atención como primer punto de contacto para los clientes y generar una impresión positiva con un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Realizar transacciones bancarias precisas, manejo de efectivo, depósitos entrantes/salientes y gestión de la bóveda de la sucursal.
• Ofrecer productos y servicios financieros de Banamex a los clientes.
• Informar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Banamex.
• Cumplir políticas y controles para garantizar la seguridad de clientes y activos del banco.
• Atender todas las necesidades de los clientes y resolver problemas, escalando cuando sea necesario.
• Conocer cuentas de clientes y nuevos productos/servicios ofrecidos.

Skills

Ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Comunicación

Trabajo en equipo

Education

Diploma de bachillerato o equivalente

Deseable universidad

Tools

Computadora de escritorio

Office

Job description

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Descripción de Puesto

Brindar una atención eficiente y de calidad a los clientes y usuarios en ventanilla de sucursal, mediante la realización de operaciones monetarias (depósitos y pagos), mantenimientos, consultas y promover (prospectar) la venta de productos financieros contribuyendo al cumplimiento de metas operativas y comerciales de la sucursal

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Banamex y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Ofrecer los productos financieros de Banamex
• Comunicar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Banamex.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

Educación:

Nivel medio superior comprobable (certificado, diploma, título) | Deseable universidad

Deseable Licenciatura en áreas económico – administrativo

Experiencia previa

-Deseable experiencia previa en ventas y servicio al cliente.

-Deseable experiencia en manejo de dinero.

Conocimientos técnicos

-Dominio de computadora de escritorio y herramientas de office.

Competencias

-Tolerancia a la frustración | Resiliencia

-Orientación al cliente

-Atención al detalle

-Escucha activa

-Resolución de problemas

Personalidad

-Extrovertido

-Proactivo

-Servicial

-Facilidad de palabra

Job Family Group:

Customer Service

Job Family:

Branch Service

Time Type:

Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.