Banamex Cajero - Nogales Y Cananea, Sonora

09516 Banco Nacional De Mexico, S.A., Integrante Del Grupo Financiero Banamex; Cananea; On-site; MXN 78,000 - 123,000; Full time

Job summary

Banamex, ubicado en Cananea, Sonora, busca personal para servicio al cliente en ventanilla. La posición implica atender clientes, realizar operaciones monetarias y promover productos financieros de Banamex. Se valorará experiencia previa en ventas y servicio al cliente.

Ofrecemos ambiente de sucursal, enfoque en cumplimiento de metas, y oportunidades de desarrollo en servicios bancarios. Se requieren habilidades de comunicación y trabajo en equipo para brindar una atención de calidad.

Qualifications

• Experiencia en ventas y servicio al cliente.
• Habilidad para manejo de dinero.
• Buena comunicacion y resolucion de problemas.
• Capacidad para trabajar en equipo.

Responsibilities

• Atender como primer punto de contacto para clientes de Banamex y brindar servicio al cliente eficaz y amigable.
• Realizar transacciones bancarias y manejo de efectivo.
• Promocionar productos financieros Banamex y educar sobre oportunidades digitales y autoservicio.
• Cumplir políticas del banco, controles operativos y procedimientos normativos.
• Resolver de forma eficaz las dudas y problemas de los clientes, escalando cuando sea necesario.
• Conocer las cuentas de clientes y los productos/servicios ofrecidos.

Skills

Experiencia en ventas

Servicio al cliente

Manejo de dinero

Habilidades de comunicación

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato

Nivel medio superior certificado

Licenciatura deseable

Tools

Office/Computadoras

Job description

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación:

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Descripción de Puesto

Brindar una atención eficiente y de calidad a los clientes y usuarios en ventanilla de sucursal, mediante la realización de operaciones monetarias (depósitos y pagos), mantenimientos, consultas y promover (prospectar) la venta de productos financieros contribuyendo al cumplimiento de metas operativas y comerciales de la sucursal

Responsabilidades:

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Banamex y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Ofrecer los productos financieros de Banamex
• Comunicar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Banamex.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones:

Educación:

Nivel medio superior comprobable (certificado, diploma, título) | Deseable universidad

Deseable Licenciatura en áreas económico – administrativo

Experiencia previa

-Deseable experiencia previa en ventas y servicio al cliente.

-Deseable experiencia en manejo de dinero.

Conocimientos técnicos

-Dominio de computadora de escritorio y herramientas de office.

Competencias

-Tolerancia a la frustración | Resiliencia

-Orientación al cliente

-Atención al detalle

-Escucha activa

-Resolución de problemas

Personalidad

-Extrovertido

-Proactivo

-Servicial

-Facilidad de palabra

Job Family Group:

Customer Service

Job Family:

Branch Service

Time Type:

Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.