Banamex- Cajero (A) Bancario Cancún, Q. Roo

09516 Banco Nacional De Mexico, S.A., Integrante Del Grupo Financiero Banamex; Cancún; On-site; MXN 123,000 - 156,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación inicial

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a la ley

Plan de desarrollo

Job summary

Citi en Cancún busca un Cajero de nivel inicial para apoyar la atención al cliente y la ejecución de transacciones diarias en la sucursal, en coordinación con Servicio al Cliente. Tu responsabilidad principal será entregar un servicio de calidad y contribuir a la generación de ingresos mediante soluciones adecuadas.

Se ofrece capacitación, sueldo competitivo y prestaciones superiores a la ley. Se valora experiencia en ventas y manejo de dinero, así como habilidades de comunicación y trabajo en

Qualifications

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Responsibilities

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes.
• Realizar transacciones bancarias eficaces y precisas; manejo de efectivo.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio.
• Cumplir políticas, controles operativos y procedimientos normativos.
• Gestionar las necesidades de los clientes y escalar problemas cuando sea necesario.
• Conocer las cuentas y productos ofrecidos.

Skills

Ventas y servicio

Manejo de dinero

Comunicación

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Education

Bachillerato o equivalente

Job description

El Cajero es un puesto de nivel inicial responsable de asistir en la ejecución de actividades de la sucursal, que incluyen la prestación diaria de servicios que implican interactuar con el cliente las transacciones de procesamiento, en coordinación con la función de Servicio al Cliente. El objetivo general es proporcionar un servicio al cliente de alta calidad y ayudar a la sucursal a generar ganancias al ofrecer soluciones óptimas.

Responsabilidades

• Prestar servicios como primer punto de contacto para los clientes de Citi y proporcionar una primera impresión positiva a partir de un servicio al cliente eficaz y amigable.
• Llevar a cabo transacciones bancarias eficaces y precisas, que incluyen el manejo del efectivo de la sucursal, el procesamiento de depósitos en efectivo entrantes/salientes, y el mantenimiento del dinero en efectivo de la bóveda de la sucursal.
• Identificar oportunidades de derivaciones para nuevos productos y servicios en función de los objetivos financieros del cliente.
• Educar a los clientes sobre oportunidades digitales y de autoservicio que ofrece Citi.
• Cumplir las políticas del banco, los controles operativos y los procedimientos normativos para garantizar la seguridad del cliente y de los activos del banco.
• Garantizar que se satisfagan todas las necesidades de los clientes y se gestionen de manera eficaz los problemas/asuntos de los clientes y, si es necesario, redirigir los problemas a instancias superiores.
• Tener buen conocimiento de las cuentas de los clientes y de nuevos productos y servicios ofrecidos.

Calificaciones

• Preferencia de experiencia previa relevante.
• Experiencia comprobada en ventas y servicio al cliente.
• Experiencia en manejo de dinero.
• Habilidades eficaces de comunicación y resolución de problemas.
• Capacidad para trabajar bien en un entorno de equipo.

Educación

• Diploma de bachillerato o equivalente.

La descripción de este puesto proporciona una revisión de alto nivel de los tipos de trabajos realizados. Se pueden asignar otras obligaciones laborales según sea necesario.

Ofrecemos

Capacitación inicial/ programa de entrenamiento.

Sueldo competitivo

Prestaciones superiores a las de Ley

Plan de desarrollo a corto plazo y constante.

Job Family Group

Customer Service

Job Family

Branch Service

Time Type

Full time