Banamex Asesor de Tarjetas de Crédito Zona Norte

Citi; Monterrey; On-site; MXN 279,000 - 424,000; Full time

Benefits offered by this job

Seguros médicos mayores

Plan de ahorro para el retiro

Capacitación y desarrollo

Plan de carrera

Prestaciones superiores a Ley

Job summary

Citi, ubicado en Monterrey, busca perfiles con experiencia en ventas y atención al cliente para trabajar en zona norte. Se valorarán habilidades para identificar al cliente, asesorar productos y promover tarjetas de crédito, manteniendo cumplimiento de políticas institucionales y del socio comercial.

La posición ofrece sueldo base más variable, con capacitación y desarrollo profesional, contratación directa con el Grupo Financiero, y prestaciones superiores a las de ley.

Qualifications

• Requiere preparatoria completa; licencia deseable.
• Deseable experiencia en ventas y atención al cliente.
• Conocimientos básicos de productos financieros y ventas generales.
• Conocimientos tecnológicos para manejo de tablet.

Responsibilities

• Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
• Promover asesoramiento adecuado del producto y venta de tarjetas de crédito.
• Cumplir con políticas y lineamientos de la institución y del socio comercial.
• Mantenerse actualizado sobre productos y políticas.
• Lograr objetivos de experiencia del cliente y colocación de tarjetas de crédito.

Skills

Ventas

Atención al cliente

Comunicación

Proactividad

Education

Preparatoria completa

Licenciatura deseable

Tools

Tablets

Job description

¡Vacantes Zona Norte!

Tenemos vacantes en tu localidad (Nuevo León, Durango, Coahuila, Tamaulipas, Aguascalientes, San Luis Potosí, Chihuahua, Zacatecas).

Descripción del puesto

Abordar proactivamente a nuestros clientes, logrando generar experiencias extraordinarias positivas, a través de la colocación de productos y servicios, apegado a políticas y procesos, tanto de la institución como del socio comercial a fin de lograr los objetivos diarios.

Funciones:

• Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
• Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
• Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y, en consecuencia, haga uso de ella.
• Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
• Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
• Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de colocación de Tarjetas de Crédito.
• Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen la práctica de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo con los lineamientos de la institución.
• Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio y del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportando cualquier incumplimiento con oportunidad y transparencia.
• Conocer y lograr sus metas y objetivos.
• Limpieza y orden del lugar de trabajo.

Horarios de trabajo institucionales:

• Lunes a Domingo, con un día de descanso entre semana asignado entre Lunes y Jueves.
• Horarios rotativos, de 8 horas diarias.

Requisitos:

• Escolaridad Preparatoria concluida o deseable licenciatura.
• Deseable experiencia en ventas.
• Deseable atención y servicio al cliente.
• Conocimientos deseables en productos financieros básicos y ventas generales.
• Conocimientos tecnológicos: Facilidad de uso de Tablet.

Competencias y Habilidades:

• Extraordinaria actitud
• Habilidades de comunicación (facilidad de palabra y escucha activa)
• Dinamismo
• Aprendizaje continuo
• Seguridad al ofrecer el servicio y producto
• Proactividad
• Negociación en las ventas.
• Resolutivo / con iniciativa
• Creatividad
• Adaptación al cambio
• Negociación en ventas
• Trabajo en equipo
• Trabajo por objetivos

Ofrecemos:

• Sueldo base + variable
• Seguros: Gastos médicos mayores titular y beneficiarios, hogar, auto, vida, defunciones, algunos con tasa preferencial y sin costo.
• Préstamos personales con tasa preferencial bancaria.
• Plan de ahorro para el retiro.
• Contratación directa con el Grupo Financiero.
• Capacitación con herramientas y plataformas de libre acceso para tu desarrollo profesional.
• Prestaciones superiores a las de Ley: Aguinaldo 40 días, Vacaciones:15 días, Prima vacacional: 60%.
• Servicio de asistencia personal extensivo a familiares (Salud mental, nutrición, finanzas, entre otros).
• Convenios y descuentos con diferentes empresas (Ticket máster, Starbucks, Six Flags, Vuelos preferenciales, entre otros).
• Total Pass (membresía con costo preferencial para diferentes deportivos, gimnasios, clases particulares).
• Oportunidad de participar en los juegos bancarios, voluntariado, red de inclusión.
• Reparto de utilidades.
• Plan de carrera.

Job Family Group: Consumer Sales

Job Family: Field Sales

Time Type: Full time

Most Relevant Skills

Please see the requirements listed above.

Other Relevant Skills

For complementary skills, please see above.

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