Banamex Asesor de Ventas Tarjetas de Crédito

Citigroup Inc.; San Pedro Garza García; On-site; MXN 180,000 - 280,000; Full time

Job summary

Citi busca asesorar a clientes y generar experiencias positivas mediante la colocación de tarjetas de crédito, estableciendo relaciones a largo plazo.

Se valoriza experiencia en ventas de productos financieros, habilidades de comunicación y enfoque en resultados, cumpliendo políticas y normas institucionales.

Qualifications

• Experiencia/cono de ventas de productos financieros preferible
• Capacidad para comunicar de forma clara y concisa por escrito y verbalmente
• Habilidades de resolución de problemas y negociación
• Ética y cumplimiento de políticas en ventas de productos financieros

Responsibilities

• Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
• Analizar y promover asesoramiento adecuado del producto.
• Utilizar diálogos para presentar Tarjeta de Crédito acorde a necesidades.
• Ejecutar el proceso de venta cuidando la experiencia del cliente y normas institucionales.
• Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
• Lograr objetivos de experiencia del cliente y entrega de Tarjetas de Crédito.
• Cumplir leyes/regulaciones y reportar incumplimientos con transparencia.
• Impulsar cumplimiento de normativas del negocio y del socio comercial.

Skills

Comunicación

Gestión de clientes

Trabajo en equipo

Proactividad

Resolución de problemas

Negociación

Conocimiento financiero

Capacidad de aprendizaje

Creatividad

Adaptabilidad

Sentido de urgencia

Gusto por el servicio

Education

Bachillerato concluido

Job description

Descripción

• Asesorar al cliente.
• Generar experiencias extraordinarias positivas a través de la colocación de nuestros productos.
• Establecer relaciones a largo plazo basadas en la correcta asesoría, identificando los beneficios del producto que atienda sus necesidades.
• Operar estrategias que permitan cumplir con los objetivos del negocio.

Responsabilidades

• Identificar y abordar estratégicamente al cliente.
• Analizar, brindar y promover un asesoramiento adecuado del producto.
• Utilizar diálogos verbales necesarios para entregar al cliente una Tarjeta de Crédito que cubra sus necesidades y en consecuencia haga uso de ella.
• Ejecutar correctamente el proceso de venta, enfocándose en la experiencia del cliente y el cumplimiento de los lineamientos institucionales.
• Mantenerse actualizado sobre productos, servicios y políticas.
• Lograr los objetivos de experiencia del cliente y de entrega de Tarjetas de Crédito.
• Cumplir con las leyes y regulaciones que rigen las prácticas de venta, dirigiéndose con ética y estricto apego a políticas, así como evaluar riesgos de acuerdo a los lineamientos de la institución.
• Impulsar el cumplimiento de las leyes, reglas y regulaciones aplicables del negocio como del socio comercial, aplicando un juicio ético y reportar cualquier incumplimiento con transparencia.

Habilidades, competencias y conocimientos

• Comunicación efectiva
• Sentido de urgencia
• Gusto por el servicio y atención al cliente
• Facilidad de palabra
• Trabajo en equipo
• Trabajo por objetivos
• Proactividad en el abordaje a clientes
• Resolutivo / Iniciativa
• Adaptable
• Dinámico
• Conocimientos básicos de productos financieros
• Habilidades de comunicación
• Capacidad de aprendizaje
• Creatividad

Requisitos

• 2-4 años de experiencia
• De preferencia experiencia previa en ventas de productos financieros
• Habilidades informáticas y tecnológicas competentes
• Demuestra constantemente una comunicación escrita y verbal clara y concisa
• Habilidades efectivas de resolución de problemas y negociación.
• Habilidades de persuasión con clientes.
• Educación:
• Bachillerato concluido.

Job Family Group: Consumer Sales

Job Family: Field Sales

Time Type: Full time

Citi is an equal opportunity employer, and qualified candidates will receive consideration without regard to their race, color, religion, sex, sexual orientation, gender identity, national origin, disability, status as a protected veteran, or any other characteristic protected by law.

If you are a person with a disability and need a reasonable accommodation to use our search tools and/or apply for a career opportunity review Accessibility at Citi.

View Citi’s EEO Policy Statement and the Know Your Rights poster.