B2B Logistics CSR with SAP Expertise

Bacardi Martini Production

Estado de México

Vor Ort

MXN 260.000 - 380.000

Vollzeit

Vor 6 Tagen

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Zusammenfassung

Bacardi Martini Production busca un Responsable de Servicio al Cliente orientado a la gestión diaria de pedidos, asignación de inventario y servicio a clientes en México, trabajando estrechamente con ventas y logística para mantener el mejor nivel de servicio.

Se requiere experiencia en logística y servicio al cliente 2 años, con SAP y herramientas BI; se valora dominio de Microsoft Office y conocimiento en seguridad y salud ocupacional.

Qualifikationen

Mínimo 2 años de experiencia en Logística y Customer Service.
Experiencia deseable en SAP y herramientas BI ERP.
Conocimientos de Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint).
Conocimiento de sistemas ambientales de seguridad y salud ocupacional (ISO 9001, 14001, HACCP).

Aufgaben

Ingreso en SAP de Pedidos de Clientes (manuales).
Validación de precios y códigos con error de pedidos en SAP (manuales y automáticos).
Validación de Buzón de Errores en SAP (SBWP).
Generación de Allocation en SAP para canal mayoreo y moderno.
Notificación de códigos con riesgo de stock para planning y área comercial.
Validación y mejora de indicadores OTIF mediante reportes BOA.
Colaboración en reuniones comerciales para exponer casos de riesgo y apoyar planes de acción.
Generación y envío de reportes (Ingresos, Pedidos Bloqueados) a dirección y equipo comercial.
Seguimiento a incidencias reportadas con cliente (código cambiado, rechazo en descarga).
Autorización de Rechazos de Cliente reportados a Solistica.

Kenntnisse

Inglés intermedio

SAP

BI Tools ERP

Microsoft Office

Ausbildung

Licenciatura en Administración de Empresas

Tools

SAP