Auxiliar de Servicio al Cliente y Capturas en Logística

Trayecto; Delegación de la Pila; Presencial; MXN 200.000 - 260.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

TRAYECTO, una empresa líder en transporte y logística, busca Auxiliar de Servicio al Cliente o Capturas. Requerimos al menos 2 años de experiencia en roles similares, y una actitud proactiva para apoyar la operación diaria.

Tus responsabilidades incluirán captura de información, elaboración de reportes para clientes, gestión de comunicaciones, monitoreo de embarques y colaboración con otros departamentos para optimizar procesos y asegurar entregas a tiempo.

Formación

• Mínimo de 2 años de experiencia comprobable en puestos de servicio al cliente o captura de datos.
• Experiencia en captura de datos y áreas administrativas relacionadas.
• Conocimiento de Office y Excel.
• Buen manejo de la comunicación escrita y verbal.

Responsabilidades

• Capturar información relevante de clientes y operaciones en el sistema.
• Elaborar y enviar reportes detallados a los clientes.
• Gestionar la comunicación diaria con clientes por correo y otros canales.
• Monitorear embarques y asegurar cumplimiento de rutas y tiempos.
• Brindar soporte y resolver incidencias para la satisfacción del cliente.
• Colaborar con otros departamentos para optimizar procesos.

Conocimientos

Excelente capacidad de comunicación

Orientación al detalle

Gestión de múltiples tareas

Proactividad

Excel

Herramientas

Microsoft Office

Sistemas de gestión de datos

Descripción del empleo

TRAYECTO, una empresa líder en transporte y logística, busca Auxiliar de Servicio al Cliente o Capturas. Requerimos al menos 2 años de experiencia en roles similares, y una actitud proactiva para apoyar la operación diaria.

Tus responsabilidades incluirán captura de información, elaboración de reportes para clientes, gestión de comunicaciones, monitoreo de embarques y colaboración con otros departamentos para optimizar procesos y asegurar entregas a tiempo.