Auxiliar de Servicio al Cliente Express | Crece con Nosotros

SITIO DE EMPLEO ODEMAS; Ciudad de México; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Office Depot está buscando un Auxiliar General para unirse al equipo del departamento de Servicio al Cliente Express en nuestra tienda. El rol se centra en garantizar la satisfacción del cliente y apoyar las operaciones diarias, con oportunidad de desarrollo en una empresa líder del sector.

Entre las tareas se incluye brindar servicio al cliente, atender consultas, colaborar con ventas y marketing, y mantener la tienda organizada y segura.

Formación

• No se requiere experiencia previa, pero se valorará experiencia en atención al cliente o en roles similares.
• Habilidades de comunicación excelentes, tanto escritas como verbales.
• Capacidad para trabajar en equipo y colaborar con otros departamentos.
• Orientación al detalle y capacidad para manejar múltiples tareas al mismo tiempo.
• Habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
• Disponibilidad para rolar turnos y trabajar en horarios flexibles.
• Capacidad para trabajar bajo presión y en un ambiente dinámico.
• Conocimientos básicos de informática, incluyendo el uso de sistemas de gestión de clientes.
• Actitud positiva y proactiva, con ganas de aprender y crecer en la empresa.
• Disponibilidad inmediata para unirse al equipo de Office Depot.

Responsabilidades

• Brindar un excelente servicio al cliente, atendiendo a los clientes de manera amable y eficiente.
• Responder a las consultas y preguntas de los clientes, ya sea en persona, por teléfono o correo electrónico.
• Asistir en la resolución de problemas y quejas de los clientes, asegurando su satisfacción.
• Apoyar en la gestión de inventario y asegurarse de que los productos estén disponibles y en buen estado.
• Realizar tareas administrativas, como la actualización de registros y la gestión de documentos.
• Colaborar con el equipo de ventas y marketing en la implementación de estrategias de promoción.
• Mantener un ambiente de trabajo organizado y limpio, asegurando la seguridad y comodidad de los clientes.
• Asistir en la organización de eventos y actividades especiales en la tienda.
• Realizar tareas de limpieza y mantenimiento menores en la tienda, según sea necesario.
• Cumplir con las políticas y procedimientos de la empresa, asegurando la calidad y consistencia en el servicio.

Conocimientos

Servicio al cliente

Comunicación

Trabajo en equipo

Organización

Gestión del tiempo

Herramientas

Sistemas de gestión de clientes

Descripción del empleo

Office Depot está buscando un Auxiliar General para unirse al equipo del departamento de Servicio al Cliente Express en nuestra tienda. El rol se centra en garantizar la satisfacción del cliente y apoyar las operaciones diarias, con oportunidad de desarrollo en una empresa líder del sector.

Entre las tareas se incluye brindar servicio al cliente, atender consultas, colaborar con ventas y marketing, y mantener la tienda organizada y segura.