Auxiliar De It

Olam Agro México S.A. De C.V.; Puebla de Zaragoza; On-site; MXN 112,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley y superiores

Seguro de vida

Desarrollo profesional

Capacitación continua

Job summary

Olam Agro México S.A. De C.V. busca un Auxiliar de Tecnologías de la Información para apoyar a los colaboradores de México, garantizando el correcto funcionamiento de equipos, sistemas y herramientas TI.

Brindará soporte remoto y presencial, atenderá incidencias y gestionará tickets, y colaborará en la configuración y entrega de equipo a nuevos colaboradores.

Qualifications

• Soporte técnico a usuarios
• Mantenimiento básico de equipos
• Sistemas operativos Windows
• Microsoft 365
• Redes y conectividad básica
• Administración de usuarios y accesos
• Instalación y configuración de software
• Impresoras y dispositivos periféricos
• Inventarios de activos tecnológicos

Responsibilities

• Soporte técnico a usuarios.
• Brindar soporte de primer nivel a usuarios en temas de hardware, software y aplicaciones corporativas.
• Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias de TI.
• Apoyar en la configuración y entrega de equipo a nuevos colaboradores.
• Brindar soporte remoto y presencial a usuarios.

Skills

Soporte técnico a usuarios

Mantenimiento básico de equipos

Redes y conectividad básica

Administración de usuarios y accesos

Instalación y configuración de软件

Impresoras y periféricos

Inventarios de activos tecnológicos

Education

Licenciatura en TI

Tools

Windows OS

Microsoft 365

Job description

¡Únete a nuestro equipo de trabajo! Ubicación: Puebla, Puebla Estamos buscando un(a) Auxiliar de Tecnologías de la Información (IT). Tu misión será brindar soporte técnico a los colaboradores de México, asegurando el correcto funcionamiento de los equipos, sistemas, aplicaciones y herramientas tecnológicas de la organización, así como proporcionar atención oportuna a incidentes y requerimientos de los usuarios. Principales responsabilidades Soporte técnico a usuarios Brindar soporte de primer nivel a usuarios en temas de hardware, software y aplicaciones corporativas. Atender y dar seguimiento a tickets e incidencias de TI. Apoyar en la configuración y entrega de equipo a nuevos colaboradores. Brindar soporte remoto y presencial a usuarios. Administración de equipos y sistemas Realizar instalación, configuración y mantenimiento básico de equipos de cómputo. Gestionar inventarios de equipo tecnológico y accesorios. Apoyar en la administración de cuentas, accesos y permisos de usuarios. Dar seguimiento a actualizaciones y configuraciones de sistemas corporativos. Infraestructura y comunicaciones Apoyar en la verificación del funcionamiento de redes, impresoras y dispositivos periféricos. Dar seguimiento a incidencias relacionadas con conectividad y comunicaciones. Coordinar con proveedores y áreas internas cuando sea requerido. Control y documentación Mantener actualizados inventarios, registros y documentación de TI. Documentar incidencias, soluciones y actividades realizadas. Apoyar en proyectos tecnológicos e iniciativas de mejora continua. Perfil requerido Educación: Carrera técnica, Ingeniería o Licenciatura en Sistemas, Tecnologías de la Información, Informática, Computación o carrera afín. Experiencia: Mínimo 1 año en soporte técnico, mesa de ayuda o administración básica de infraestructura tecnológica. Idioma: Inglés básico (deseable). Conocimientos técnicos Soporte técnico a usuarios. Mantenimiento básico de equipos de cómputo. Sistemas operativos Windows. Microsoft 365. Redes y conectividad básica. Administración de usuarios y accesos. Instalación y configuración de software. Impresoras y dispositivos periféricos. Inventarios de activos tecnológicos. Ofrecemos Prestaciones de ley y superiores. Seguro de vida. Estabilidad laboral. Oportunidad de desarrollo profesional. Capacitación continua. Integración a una empresa líder en el sector agroindustrial. Buscamos una persona organizada, orientada al servicio y con interés en la tecnología, capaz de brindar soporte eficiente a los usuarios y contribuir al buen funcionamiento de la infraestructura tecnológica de la empresa. -Requerimientos- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura años de experiencia Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, tecnologias, la, informacion, it