Auxiliar de Caja y Facturación

Hospital Hispano Americano; Mexicali; Presencial; MXN 100.000 - 167.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Hospital Hispano Americano en Mexicali requiere un/a profesional para administrar cuentas de pacientes dados de alta, realizar cobros y gestionar anticipos cuando sea necesario. Entre sus funciones está mantener documentos en resguardo, revisar cobros de laboratorio y RX, realizar cortes de caja y reportar al Ejecutivo de Ingresos, así como facturar hospitalización, urgencias y servicios complementarios.

Se valora experiencia previa de 1 año, habilidades de atención al cliente, buena

Formación

• Conocimientos en atención al cliente, facturación y manejo de caja.
• Capacidad para validar documentos y emitir cobros correctamente.
• Habilidad para resolver problemas y mantener la precisión numérica.

Responsabilidades

• Recepción de la cuenta del paciente dado de alta (validar soporte documental).
• Realizar cobro de la cuenta al paciente.
• Solicitar anticipos cuando se requiera por trámites.
• Mantener en resguardo documentos importantes (visa, pasaporte, títulos, etc.).
• Revisión de cobros de laboratorio y RX.
• Cotejar dinero en caja y cortes de caja por turno.
• Realizar cortes de caja y entregar información al Ejecutivo de Ingresos.
• Facturación a pacientes (hospitalización y urgencias) y a aseguradoras.
• Entregar expediente completo al gestor de cobranza para firma del check list.
• Realizar refacturaciones por errores de sistema o ajustes del área de comercialización.
• Seguimiento y ejecución de devoluciones en coordinación con contabilidad.

Conocimientos

Atención al cliente

Facturación

Cortes de caja

Computación

Habilidades numéricas

Comunicación verbal

Manejo de estrés

Educación

Administración de empresas

Contabilidad

Relaciones Públicas

Herramientas

Software de facturación

Equipo de cómputo

Descripción del empleo

• Recepción de la cuenta del paciente dado de alta. (validar soporte documental correcto y completo)
• Realizar cobro de la cuenta al paciente.
• Solicitar anticipos, en caso de requerirse por el área de trámites.
• Mantener en resguardo documentos importantes en garantía (visa, pasaporte, títulos, etc.).
• Revisión de relación de cobros de laboratorio y RX.
• Cotejar el dinero que se encuentra en caja (Urgencias y Hospitalización), con los cortes de caja por turno.
• Realizar cortes de caja y entregar información requerida al Ejecutivo de Ingresos.
• Realizar facturación a pacientes particulares de hospitalización y urgencias, consumos de cafetería, honorarios médicos, desviaciones y cuentas especiales (paquetes de médicos).
• Realizar facturación correspondiente de compañías de seguro de hospitalización y urgencias, consumos de cafetería, honorarios médicos, desviaciones y cuentas especiales (paquetes de médicos).
• Entregar expediente completo al gestor de cobranza para firma del check list.
• Realizar refacturaciones cuando se requiera por error de sistema o de carga / descuento especial del área de comercialización.
• Seguimiento y ejecución de devoluciones (3 a 5 días hábiles) a pacientes en coordinación con Contador de Ingresos y Contador Egresos (saldos a favor).

• Administración de empresas, Contabilidad, Relaciones Públicas.
• Conocimientos atención al cliente, computación, facturación y manejo de cortes de caja.
• 1 año en un área similar.
• Capacidad de resolución de problemas, excelente comunicación efectiva verbal, manejo y control de estrés, habilidad numérica, manejo de equipo de cómputo.
• Edad 25-40 años.
• Indistinto
• Actitud positiva, excelente comunicación verbal,
• Disponibilidad de horario.