Auxiliar Administrativo Y Redes Sociales Sector Seguros

The Big Jobsite; Xico; On-site; MXN 100,000 - 167,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Capacitación en herramientas

Job summary

The Big Jobsite está buscando un Auxiliar Administrativo y Redes Sociales para apoyar en tareas administrativas y en la gestión de redes y marketing digital. Se valorará experiencia en cobranza, atención a clientes y manejo de herramientas de diseño como Canva y CapCut.

La posición es presencial en CDMX, con contrato en nómina y prestaciones de ley. Se requiere organización, proactividad y capacidad para trabajar en equipo, con enfoque en resultados y mejora continua de procesos.

Qualifications

• Experiencia comprobable en administración, cobranza, seguimiento de procesos y atención a clientes.
• Conocimientos en manejo de redes sociales y creación de contenido digital.
• Manejo de Canva y CapCut para diseño y edición de contenido.
• Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales.
• Experiencia utilizando sistemas CRM.

Responsibilities

• Administración y operaciones: gestionar cobranza de pólizas y seguimiento de documentos.
• Atender consultas de clientes por WhatsApp y canales digitales.
• Capturar información y realizar trámites en portales de aseguradoras.
• Mantener CRM actualizado y organizar expedientes y archivos.
• Crear y adaptar contenido para redes sociales; programar publicaciones.
• Apoyar en marketing digital con IA para generar contenido y optimizar actividades.

Skills

Administración

Cobranza

Atención a clientes

Redes sociales

Diseño gráfico

Canva

CapCut

Inteligencia artificial

Organización

Comunicación escrita

Tools

CRM

Microsoft Office

Canva

CapCut

Job description

Auxiliar Administrativo y Redes Sociales Sector Seguros Prestaciones: De ley. Ubicación: Mitikah, Coyoacán, CDMX. Modalidad: Presencial. Contratación: Nómina. Descripción del puesto Empresa especializada en seguros, asesoría financiera y protección patrimonial busca un Auxiliar Administrativo y Redes Sociales para apoyar en la gestión operativa de pólizas, cobranza, atención a clientes y creación de contenido digital. Buscamos una persona con experiencia sólida en actividades administrativas, cobranza y atención a clientes, que también cuente con habilidades para manejar redes sociales, herramientas de diseño e inteligencia artificial. La posición contempla aproximadamente 50% de actividades administrativas y 50% de apoyo en redes sociales y marketing digital. Responsabilidades principales Administración y operaciones Gestionar y dar seguimiento a la cobranza de pólizas de seguros.Monitorear vencimientos y renovaciones próximas.Atender consultas y solicitudes de clientes por WhatsApp y canales digitales.Recibir solicitudes de seguros y verificar que la documentación esté completa.Capturar información y realizar trámites en portales de aseguradoras.Dar seguimiento a folios, emisión de pólizas y procesos administrativos.Descargar y entregar facturas emitidas por las aseguradoras.Organizar expedientes, documentos y controles administrativos.Mantener actualizada la información de clientes y pólizas en el CRM. Redes sociales y marketing digital Crear y adaptar contenido para redes sociales.Diseñar publicaciones y materiales gráficos mediante Canva.Editar videos cortos utilizando CapCut.Apoyar en la programación y actualización de publicaciones.Utilizar herramientas de inteligencia artificial para generar contenido y optimizar actividades.Revisar y validar información y materiales generados con IA.Investigar tendencias y nuevas herramientas para mejorar la presencia digital de la empresa. Requisitos Experiencia comprobable en administración, cobranza, seguimiento de procesos y atención a clientes.Conocimientos en manejo de redes sociales y creación de contenido digital.Manejo de Canva y CapCut para diseño y edición de contenido.Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales.Experiencia utilizando sistemas CRM.Familiaridad con herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT o similares.Buena redacción, ortografía y comunicación escrita.Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar varias actividades simultáneamente.Iniciativa, facilidad de aprendizaje y capacidad de resolución de problemas. Conocimientos deseables (no indispensables): Experiencia en empresas de seguros, servicios financieros o empresas de servicios profesionales.Conocimiento de procesos de emisión, renovación y cobranza de pólizas.Manejo del CRM Agentos. Perfil ideal Buscamos una persona organizada, proactiva, resolutiva y con capacidad para combinar actividades administrativas con funciones digitales. La prioridad es encontrar un perfil administrativo sólido, con experiencia en cobranza, seguimiento y atención a clientes, que adicionalmente tenga facilidad para crear contenido y utilizar herramientas tecnológicas. No buscamos exclusivamente un Community Manager o especialista en marketing digital, sino una persona multitarea que pueda garantizar el correcto seguimiento de las operaciones y apoyar en la presencia digital de la empresa. Ofrecemos Prestaciones de ley.Estabilidad laboral.Capacitación en procesos y herramientas del sector asegurador.Oportunidad de desarrollar habilidades en inteligencia artificial y marketing digital.Ambiente de trabajo profesional.Oficinas corporativas en Mitikah, Coyoacán. Si tienes experiencia administrativa, disfrutas la atención a clientes y sabes utilizar herramientas de diseño, redes sociales e inteligencia artificial, queremos conocerte.

Auxiliar Administrativo y Redes Sociales Sector Seguros Coyoacán, Mexico City, Mexico