Auxiliar Administrativo Y Redes Sociales

The Big Jobsite; Benito Juárez; On-site; MXN 179,000 - 190,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones de ley

Job summary

The Big Jobsite en Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, busca Auxiliar Administrativo y Redes Sociales para apoyar en la gestión operativa de pólizas y atención a clientes.

Se ofrece salario de 16,000 a 17,000 MXN brutos mensuales, prestaciones de ley y contratación en nómina; modalidad presencial. Se valorará manejo de Canva, CapCut y CRM para apoyar contenidos y marketing digital.

Qualifications

• Experiencia comprobable en administración, cobranza y atención a clientes.
• Conocimientos en manejo de redes sociales y creación de contenido digital.
• Manejo de Canva y CapCut para diseño y edición de contenido.

Responsibilities

• Administración y operaciones. Gestión de cobranza de pólizas y seguimiento de documentos.
• Atender consultas de clientes por WhatsApp y canales digitales; registrar información en CRM.

Skills

Administración

Cobranza

Atención al cliente

Redes sociales

Diseño gráfico

Canva

CapCut

Inteligencia artificial

Microsoft Office

CRM

Tools

Canva

CapCut

Microsoft Office

CRM

Job description

Auxiliar Administrativo y Redes Sociales Sector Seguros Sueldo: $16,000 brutos mensuales, negociables hasta $17,000 según experiencia. Prestaciones: De ley. Ubicación: Mitikah, Coyoacán, CDMX. Modalidad: Presencial. Contratación: Nómina. Descripción del puesto Empresa especializada en seguros, asesoría financiera y protección patrimonial busca un Auxiliar Administrativo y Redes Sociales para apoyar en la gestión operativa de pólizas, cobranza, atención a clientes y creación de contenido digital. Buscamos una persona con experiencia sólida en actividades administrativas, cobranza y atención a clientes, que también cuente con habilidades para manejar redes sociales, herramientas de diseño e inteligencia artificial. La posición contempla aproximadamente 50% de actividades administrativas y 50% de apoyo en redes sociales y marketing digital. Responsabilidades principales Administración y operaciones Gestionar y dar seguimiento a la cobranza de pólizas de seguros.Monitorear vencimientos y renovaciones próximas.Atender consultas y solicitudes de clientes por WhatsApp y canales digitales.Recibir solicitudes de seguros y verificar que la documentación esté completa.Capturar información y realizar trámites en portales de aseguradoras.Dar seguimiento a folios, emisión de pólizas y procesos administrativos.Descargar y entregar facturas emitidas por las aseguradoras.Organizar expedientes, documentos y controles administrativos.Mantener actualizada la información de clientes y pólizas en el CRM. Redes sociales y marketing digital Crear y adaptar contenido para redes sociales.Diseñar publicaciones y materiales gráficos mediante Canva.Editar videos cortos utilizando CapCut.Apoyar en la programación y actualización de publicaciones.Utilizar herramientas de inteligencia artificial para generar contenido y optimizar actividades.Revisar y validar información y materiales generados con IA.Investigar tendencias y nuevas herramientas para mejorar la presencia digital de la empresa. Requisitos Experiencia comprobable en administración, cobranza, seguimiento de procesos y atención a clientes.Conocimientos en manejo de redes sociales y creación de contenido digital.Manejo de Canva y CapCut para diseño y edición de contenido.Manejo de Microsoft Office y herramientas digitales.Experiencia utilizando sistemas CRM.Familiaridad con herramientas de inteligencia artificial como ChatGPT o similares.Buena redacción, ortografía y comunicación escrita.Organización, atención al detalle y capacidad para gestionar varias actividades simultáneamente.Iniciativa, facilidad de aprendizaje y capacidad de resolución de problemas. Conocimientos deseables (no indispensables): Experiencia en empresas de seguros, servicios financieros o empresas de servicios profesionales.Conocimiento de procesos de emisión, renovación y cobranza de pólizas.Manejo del CRM Agentos.

Auxiliar Administrativo y Redes Sociales Ciudad Benito Juárez, Nuevo León, Mexico