Auxiliar Administrativo Y Atención A Clientes

Corporativo Becam; Puebla de Zaragoza; Vor Ort; MXN 112.000 - 179.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Corporativo Becam busca Auxiliar Administrativo y Atención a Clientes para apoyar actividades administrativas y garantizar una atención cordial a los clientes, mediante seguimiento de solicitudes, control de información y coordinación de operaciones.

Entre las responsabilidades están atender a clientes presencial, telefónico y digital, elaborar cotizaciones, pedidos y facturas, capturar y actualizar bases de datos, gestionar correos y apoyar en pagos y entregas.

Qualifikationen

• Experiencia mínima de 1 año en puestos administrativos y atención a clientes.
• Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel y Word.
• Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio.

Aufgaben

• Atender a clientes de manera presencial, telefónica y digital.
• Elaborar cotizaciones, pedidos, facturas y reportes administrativos.
• Realizar captura, actualización y control de bases de datos.
• Gestionar correos, llamadas y mensajes y dar seguimiento a requerimientos.

Kenntnisse

Orientación al cliente

Organización y planificación

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Proactividad e iniciativa

Ausbildung

Bachillerato concluido

Carrera técnica o licenciatura en Administración (trunca/concluida)

Tools

Excel

Word

Base de datos

Jobbeschreibung

AUXILIAR ADMINISTRATIVO Y ATENCIÓN A CLIENTES Objetivo del puesto: Brindar apoyo en las actividades administrativas de la empresa y garantizar una atención eficiente y cordial a los clientes, mediante el seguimiento de solicitudes, control de información, elaboración de documentos y coordinación de actividades operativas. Actividades principales: Atender a clientes de manera presencial, telefónica y por medios digitales. Recibir y dar seguimiento a dudas, solicitudes y requerimientos de los clientes. Elaborar cotizaciones, pedidos, facturas y reportes administrativos. Realizar captura, actualización y control de bases de datos. Organizar y resguardar documentación física y digital. Gestionar correos electrónicos, llamadas y mensajes. Dar seguimiento a pagos, entregas y servicios solicitados. Apoyar en actividades administrativas y operativas del área. Requisitos: Bachillerato concluido, carrera técnica o licenciatura trunca/concluida en Administración o áreas afines. Experiencia mínima de 1 año en puestos administrativos y atención a clientes. Manejo de Microsoft Office, principalmente Excel y Word. Experiencia en captura de información, elaboración de reportes y control documental. Facilidad de palabra y excelente actitud de servicio. Competencias: Organización y planificación. Comunicación efectiva. Proactividad e iniciativa. Trabajo en equipo. Atención al detalle. Solución de problemas. Responsabilidad y compromiso. Orientación al cliente. Indicadores de desempeño: Calidad en la atención brindada. Seguimiento oportuno a solicitudes. Exactitud en registros y documentación. Cumplimiento de actividades administrativas. -Requerimientos- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General 2 años de experiencia Edad: entre 27 y 45 años Conocimientos: Capacidad de asesorar, Comunicación, Eficiencia, Base de datos, Servicio al cliente, Administración de atención al cliente, Atención al cliente Palabras clave: ayudante, asistente, auxiliar, aux, auxiliary, assistant, helper, aide, administrative, care

Auxiliar Administrativo y Atención a Clientes Puebla City, Puebla, Mexico