Atención Al Cliente Tienda De Ropa

Buscojobs México; Nuevo León; Presencial; MXN 200,000 - 400,000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Una empresa de reclutamiento busca un representante experto en servicio al cliente y ventas semibilingüe en Monterrey, NL. El candidato ideal debe tener una licenciatura en Negocios, experiencia en ventas y fuertes habilidades interpersonales. Se ofrecen beneficios como seguro médico y vales de despensa, además de un salario competitivo entre $9,000 y $12,000 al mes.

Servicios

Seguro de gastos médicos

Vales de despensa

Bono de productividad

Formación

• Licenciatura en Negocios, Mercadeo, Comunicaciones o campo relacionado.
• Capacidad para cumplir y superar cuotas de ventas.
• Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.

Responsabilidades

• Atender llamadas telefónicas de soporte y atención a clientes.
• Prospectar y calificar nuevos clientes potenciales.
• Realizar seguimiento de actividades de ventas en el sistema CRM.

Conocimientos

Habilidades interpersonales

Comunicación verbal

Motivación

Educación

Licenciatura en Negocios, Mercadeo o Comunicaciones

Herramientas

Microsoft Office

Sistemas CRM

Descripción del empleo

Overview

Estamos buscando contratar a un representante experto en servicio al cliente y ventas semibilingüe para nuestro equipo. Si te tomas en serio los retos, te gusta la tecnología, el servicio al cliente y te apasionan las ventas, tenemos el trabajo ideal para ti. Ven y trabaja con nosotros!

Responsibilities del representante de servicio al cliente y ventas semibilingüe

• Atender llamadas telefónicas inbound para temas de soporte y atención a clientes con servicios web.
• Prospectar y calificar nuevos clientes potenciales de venta de servicios.
• Programar seguimiento y presentaciones con prospectos.
• Planificar y entregar presentaciones sobre los productos de la empresa.
• Realizar un seguimiento de todas las actividades de ventas en el sistema CRM y mantener actualizada la información de la cuenta.
• Comunicar los puntos débiles del portafolio de servicios del cliente.
• Mantener una cartera de prospectos bien desarrollada.
• Desarrollar relaciones sólidas y continuas con prospectos y clientes.
• Cumplir y/o superar las cuotas.
• Coordinar con otros miembros del equipo y departamentos para optimizar el esfuerzo de ventas.

Requisitos del Representante de Ventas y Servicio al Cliente Semibilingüe

• Licenciatura en Negocios, Mercadeo, Comunicaciones o campo relacionado y/o experiencia en el puesto de 2 años.
• Capacidad comprobada para cumplir y superar las cuotas de ventas.
• Historial comprobado de gestión exitosa de las relaciones con los clientes.
• Excelentes habilidades interpersonales.
• Altamente motivado.
• Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Competente en Microsoft Office.
• Conocimiento práctico de los sistemas CRM.

Tipo de puesto y salario

• Tipo de puesto: Tiempo completo, Por tiempo indeterminado
• Salario: $9,000.00 - $12,000.00 al mes

Beneficios

• Seguro de gastos médicos
• Vales de despensa
• Horário: Turno de 8 horas
• Pago complementario: Bono de productividad

Experiência

• Atención al cliente semibilingüe: 1 año (Obligatorio)
• Ventas: 1 año (Deseable)
• Idioma: Inglés (Deseable)

A Telemecanique Sensors é uma marca reconhecida globalmente no design, desenvolvimento e fabrico de sensores de alto desempenho para a automação industrial. Com mais de um século de experiência, somos conhecidos pela nossa inovação, fiabilidade e abordagem centrada no cliente. Oferecemos uma vasta gama de produtos, incluindo interruptores de fim de curso, sensores de proximidade, sensores fotoelétricos e sensores de pressão, para aplicações críticas como deteção de posição, deteção de presença de objetos, medição de nível e segurança de máquinas. A Telemecanique Sensors faz parte do Grupo YAGEO, um líder global em componentes eletrónicos que impulsiona inovações em setores diversos como o automóvel, aeroespacial, telecomunicações e industrial.

Agente de Processamento de Encomendas

Como Agente de Processamento de Encomendas será responsável de apoiar os clientes e a equipa de vendas com o processamento de encomendas, consultas gerais de pré e pós-venda, níveis de stock, informação de crédito, logística e informação básica sobre o produto, com o objetivo de melhoria contínua e maximização da satisfação do cliente. Este é uma posição a tempo inteiro, 100% presencial e será realizada nos escritórios localizados em Monterrey, NL.

Requisitos

• Experiência de mais de 3 anos em vendas e Suporte, centro de soluções, suporte técnico, experiência comercial.
• Capacidade de manter conversas eficazes que permitam a resolução de problemas.
• Excelente proficiência em português e inglês para conduzir discussões com equipas de todo o mundo.

Responsabilidades

• Suporte por telefone, e-mail, chat ao vivo e formulário web.
• Fornecer informações comerciais e relacionadas com encomendas durante a fase de pré-venda.
• Assumir a responsabilidade e garantir a satisfação do cliente antes de fechar o pedido.
• Comunicar de forma eficiente, ouvindo e partilhando informação com clientes internos e externos.
• Gerir e resolver solicitações e reclamações de clientes em tempo útil com os atores relevantes.
• Alavancar o catálogo de produtos para ir ao encontro das necessidades do cliente e, consequentemente, gerar encomendas.
• Compreender e antecipar as necessidades e aplicações do cliente. Foco na EXPERIÊNCIA total do cliente e no CICLO DE VIDA. Criar um sentido de parceria win-win.

Qualificações e Competências

• Português e inglês Avançado.
• Gestão de Casos de Clientes.
• Defensor das Soluções Tecnológicas.
• Foco no Cliente.
• Colaboração num ambiente internacional com elevado reconhecimento de pessoas e talentos.
• Um ambiente de trabalho agradável e centrado nas pessoas, com uma equipa altamente motivada, onde pode demonstrar as suas capacidades e dedicação.
• Oportunidades de formação e aprendizagem contínua.

Sobre o Grupo YAGEO

Não fabricamos o produto final. Fabricamos o que o torna possível. De resistências a condensadores, de indutores a sensores, os nossos componentes impulsionam os avanços que impulsionam o mundo moderno, como veículos elétricos, centros de dados de IA, satélites, sistemas de sonar e muitos outros.

Movem-se mais depressa, duram mais tempo e alcançam mais longe, com uma centelha nossa dentro de nós.

Com sede em Taiwan, o Grupo YAGEO reúne diversas marcas de confiança — YAGEO, KEMET, PULSE e Telemecanique Sensors, entre outras — numa força coesa para a inovação. Mais de 40.000 colaboradores. Mais de 100 locais. 20 centros de I&D. Mais de 2.000 patentes. Mais de 273.000 clientes.

• No 1 em resistências e condensadores de tântalo.
• No 3 em MLCCs e indutores.
• Não só participamos no futuro, como o tornamos possível.

Porquê trabalhar na Telemecanique no Grupo YAGEO?

• Trabalho significativo: Cada componente que ajuda a conceber, testar ou melhorar contribui para inovações reais.
• Exposição global: Colabore com diferentes continentes, marcas e tecnologias inovadoras.
• Crescimento acelerado: Graças à nossa dimensão, diversidade e dinamismo, não existem limites para o seu potencial.
• Propósito integrado: Não faz apenas parte do processo, mas parte do progresso.

Saiba mais em #Siga-nos para se manter atualizado!

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Aviso de Privacidade

O Grupo YAGEO está empenhado em proteger os seus dados pessoais. As informações fornecidas durante o processo de candidatura serão utilizadas exclusivamente para fins de recrutamento e contratação e poderão ser partilhadas com empresas afiliadas ao Grupo YAGEO. Os seus dados serão armazenados em segurança e retidos apenas pelo tempo necessário. Ao submeter a sua candidatura, concorda com o tratamento das suas informações pessoais de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.

Informações Legais da AMS

O YAGEO não discrimina com base na raça, cor, idade, sexo, género, orientação sexual, identidade e expressão de género, origem étnica ou nacional, deficiência, gravidez, religião, filiação política, filiação sindical, estatuto de veterano protegido, informação genética protegida, estado civil ou qualquer outra característica protegida pela legislação federal, estadual ou local aplicável na tomada de decisões de contratação, incluindo, entre outras, contratação, salários, promoções, recompensas e acesso a formação. Os candidatos e trabalhadores qualificados receberão adaptações razoáveis para as suas deficiências e práticas religiosas.