Atención al Cliente Exportaciones

JK Tornel Compañía Hulera; Ciudad de México; On-site; MXN 201,000 - 268,000; Full time

Benefits offered by this job

Prestaciones superiores a la ley

Fondo de ahorro

Seguro de vida

Comedor subsidiado

Desarrollo profesional

Job summary

En JK Tornel Compañía Hulera buscamos un Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Exportaciones con experiencia en operaciones de comercio exterior y coordinación logística internacional, para trabajar en Azcapotzalco, CDMX. El cargo es Tiempo completo y ofrece sueldo base más prestaciones superiores a la ley.

Entre sus funciones estarán gestionar atención a clientes nacionales e internacionales, seguimiento de pedidos, coordinación de embarques y emisión de documentación de exportación, y reporte de

Qualifications

• Experiencia mínima de 2 años en Exportaciones o atención a clientes internacionales.
• Conocimientos de procesos de exportación y documentación aduanera.
• Gestión de cobranza y facturación.
• Excel intermedio-avanzado y SAP deseable.
• Inglés avanzado indispensable.

Responsibilities

• Gestionar atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.
• Dar seguimiento a pedidos desde recepción hasta entrega.
• Coordinar embarques y emitir documentación de exportación.
• Comunicarte con agentes aduanales, transportistas y clientes.
• Coordinar logística con almacén y áreas internas.
• Dar seguimiento a incidencias y requerimientos en sistemas.
• Colaborar con ventas, logística, planeación y finanzas para servicio.
• Elaborar reportes e indicadores de desempeño.

Skills

Inglés avanzado

Excel intermedio-avanzado

SAP

Education

Licenciatura en Comercio Exterior o afín

Tools

SAP

Job description

Ejecutivo de Atención al Cliente Exportaciones

Zona de trabajo: Azcapotzalco, CDMX

Tiempo completo

Sueldo base mensual + Prestaciones Superiores a las de Ley

En JK Tornel Compañía Hulera estamos buscando un(a) Ejecutivo(a) de Atención al Cliente Exportaciones con experiencia en operaciones de comercio exterior, servicio al cliente y coordinación logística internacional.

Si te apasiona brindar atención de excelencia, coordinar procesos de exportación de principio a fin y trabajar en un entorno dinámico, esta oportunidad es para ti.

Principales responsabilidades

• Gestionar la atención y seguimiento a clientes nacionales e internacionales.
• Dar seguimiento integral a pedidos, desde la recepción de la orden hasta la entrega al cliente.
• Coordinar embarques internacionales y asegurar la emisión correcta de la documentación de exportación.
• Mantener comunicación constante con agentes aduanales, transportistas y clientes.
• Coordinar la logística de envío con almacén y áreas internas para garantizar entregas oportunas.
• Dar seguimiento a facturación, cobranza y cierre administrativo de las operaciones.
• Diseñar e implementar estrategias que fortalezcan la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Elaborar reportes, controlar indicadores y asegurar el cumplimiento de objetivos comerciales.
• Registrar y dar seguimiento a incidencias y requerimientos en los sistemas internos.
• Colaborar con las áreas de Ventas, Logística, Planeación y Finanzas para optimizar el nivel de servicio.

Requisitos

• Licenciatura concluida en Comercio Exterior, Relaciones Internacionales, Negocios Internacionales o carrera afín.
• Experiencia mínima de 2 años en posiciones de Exportaciones, Servicio al Cliente Internacional, Logística Internacional o Comercio Exterior.
• Deseable experiencia en empresas de manufactura.
• Conocimiento de procesos de exportación y documentación aduanera.
• Manejo de facturación y seguimiento a cobranza.
• Excel intermedio-avanzado.
• Deseable conocimiento de SAP.
• Inglés avanzado (indispensable).

Competencias

• Enfoque al cliente y orientación a resultados.
• Excelente comunicación y negociación.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar bajo presión y cumplir objetivos.
• Proactividad y sentido de urgencia.
• Habilidad para coordinar actividades con múltiples áreas internas y externas.

Ofrecemos

• Sueldo competitivo.
• Prestaciones superiores a las de la ley.
• Fondo de ahorro.
• Seguro de vida.
• Comedor subsidiado.
• Oportunidades de desarrollo profesional y crecimiento dentro de la organización.

Si cuentas con experiencia en exportaciones y te interesa formar parte de una empresa líder en manufactura,