Atención al cliente

IWG plc; Tijuana; Hybrid; MXN 156,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Incentivos trimestrales

Horarios amigables

Beneficios flexibles

Job summary

IWG plc en Tijuana, Zona Río, busca un Ejecutivo de Servicio al Cliente para recibir a clientes y sus invitados con una actitud cálida y profesional, y gestionar las operaciones diarias del centro para que todo funcione sin contratiempos.

Ofrecen capacitación inicial, programas de desarrollo y oportunidades de crecimiento, con horarios amigables e incentivos trimestrales para reconocer el rendimiento. Se valora un inglés intermedio–avanzado y una actitud orientada al servicio.

Qualifications

• Excelentes habilidades de comunicación
• Actitud positiva y orientada a soluciones
• Capacidad para seguir instrucciones y aprender nuevas habilidades
• Motivación para superarte constantemente

Responsibilities

• Recibir diariamente a clientes y sus invitados con actitud cordial y profesional.
• Gestionar tareas operativas del centro para que todo funcione sin contratiempos.
• Contribuir a que clientes y colegas tengan un gran día de trabajo

Skills

Comunicación interpersonal

Atención al cliente

Enfoque en soluciones

Job description

Ejecutivo de Servicio al Cliente

Tijuana, HQ Zona Rio

Esta posición se encuentra en el corazón de nuestra organización global en crecimiento, y es un rol clave donde tendrás la oportunidad de destacar y ofrecer un servicio al cliente de clase mundial. Serás parte de un equipo dinámico con excelentes oportunidades de desarrollo profesional, trabajando en un horario regular y socialmente equilibrado, con la posibilidad de desarrollar todo tu potencial. Esperamos que puedas:

• Recibir todos los días a nuestros clientes y sus invitados con una actitud cálida, amable y profesional.
• Gestionar diversas tareas operativas dentro del centro para que todo funcione sin problemas.
• Y, sobre todo, contribuir a que tanto tus clientes como tus compañeros tengan un gran día de trabajo.

¿Qué te ofrecemos?

Estás leyendo la vacante adecuada si estás buscando:

• Una carrera divertida, retadora y con sentido.
• Capacitación inicial galardonada y programas continuos de aprendizaje y desarrollo.
• Excelentes oportunidades de crecimiento y promoción interna.
• Incentivos trimestrales atractivos y alcanzables, además de horarios amigables.
• Acceso a una amplia gama de beneficios laborales flexibles y personalizados que apoyan tu bienestar físico, mental y financiero.

Tu perfil

Lo más importante es que tengas la actitud correcta. Nosotros te daremos todas las herramientas para que construyas una gran carrera en IWG. Solo necesitas traer contigo:

• Excelentes habilidades de comunicación y gusto por interactuar con las personas.
• Una actitud positiva, extrovertida y con enfoque en soluciones.
• Capacidad para seguir instrucciones, aprender nuevas habilidades y aplicarlas con seguridad.
• Motivación para dar lo mejor de ti cada día y el compromiso de superarte constantemente.

Si tienes un nivel de inglés intermedio – avanzado sería un plus.

Sobre IWG

Con casi 4,000 centros inspiradores, sustentables y habilitados con tecnología en todo el mundo, somos cuatro veces más grandes que nuestro competidor más cercano —y seguimos creciendo.

Actualmente, el 80 % de las empresas del Fortune 500 ya son nuestros clientes, y tenemos planes de expandirnos a más de 30,000 centros en la próxima década. Por eso, ofrecemos oportunidades profesionales únicas para personas con talento y visión, mientras seguimos liderando el futuro de los espacios de trabajo.

También estamos comprometidos con la sustentabilidad. Al promover que las personas trabajen más cerca de casa, ayudamos a reducir las emisiones de carbono relacionadas con los traslados. Junto con nuestras inversiones en edificios ecológicos, esto nos permitió convertirnos en una empresa carbono neutral en 2023.