Atención a Clientes: Servicio de Excelencia con Beneficios

HEMOECO; Tijuana; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Caja de Ahorro

Seguro de vida - Puestos operativos

Premio de puntualidad 5%

Fondo de ahorro 8%

Vales de despesa

Aguinaldo 30 días

Medio día de descanso en tu cumpleaños

Días por nacimiento de hijos

Matrimonio Civil

Prestaciones de Ley

Días por defunción de familiares

Bono por resultados

Becas y apoyo a aprendizaje y estudios

Membresía de Salud integral - Welbe

Descripción de la vacante

Hemoeco, líder en soluciones de energía, busca una persona para Atención a Clientes en Tijuana. El/la candidato/a brindará soporte a clientes internos y externos, gestionará cotizaciones y ventas en mostrador, y manejará Hubspot para el alta de clientes.

Se valoran habilidades de comunicación, empatía y trabajo en equipo. Se ofrece un puesto estable, beneficios y desarrollo en una empresa con presencia local.

Formación

• Experiencia previa en atención al cliente
• Pasión por brindar un servicio de excelencia
• Comunicación efectiva y empatía
• Trabajo en equipo, adaptabilidad y colaboración
• Sentido de responsabilidad y compromiso

Responsabilidades

• Atención a clientes internos y externos
• Contestar llamadas y atender clientes en mostrador, dando de alta a clientes en Hubspot
• Realizar y dar seguimiento a cotizaciones
• Confirmar a asesores disponibilidad de equipos y asignación de equipos en el archivo de apartados
• Levantar reportes de falla de los clientes que llaman al mostrador
• Generar remisiones de entrada y salida de equipos recogidos y entregados en sucursal
• Pagos en mostrador, facturación y manejo de caja chica
• Gestión de cambios por fallo o daño
• Altas de clientes de mostrador

Conocimientos

Atención a clientes

Empatía

Comunicación efectiva

Trabajo en Equipo

Resolución de problemas

Manejo de caja chica

Organización

Educación

Preparatoria

Herramientas

Hubspot

Office

Descripción del empleo

Hemoeco, líder en soluciones de energía, busca una persona para Atención a Clientes en Tijuana. El/la candidato/a brindará soporte a clientes internos y externos, gestionará cotizaciones y ventas en mostrador, y manejará Hubspot para el alta de clientes.

Se valoran habilidades de comunicación, empatía y trabajo en equipo. Se ofrece un puesto estable, beneficios y desarrollo en una empresa con presencia local.