Associate Relationship Manager

HSB; Ciudad Juárez; On-site; MXN 600,000 - 900,000; Full time

Benefits offered by this job

Vacaciones pagadas

Cultura inclusiva

Oportunidades de desarrollo

Job summary

HSBC Holdings plc en Ciudad Juárez busca un Asociado de Gestión de Relaciones con Clientes Corporativos. Apoyarás al Senior Relationship Manager para gestionar, atender y desarrollar una cartera de clientes con enfoque internacional, asegurando cumplimiento normativo y servicio de calidad.

Se requieren 3–5 años en banca empresarial, experiencia en análisis de crédito y ventas, dominio de MS Office e inglés intermedio; se valorará proactividad, capacidad de negociación y colaboración con áreas

Qualifications

• Licenciatura concluida en Finanzas, Economía, Administración, Contaduría, Actuaría, Ingeniería o carrera relacionada.
• 3–5 años de experiencia en banca empresarial, análisis de crédito, ventas o gestión de relaciones con clientes.
• Conocimientos de análisis financiero y productos y servicios para empresas.
• Inglés intermedio a avanzado y manejo de MS Office.

Responsibilities

• Apoyar la administración y desarrollo de la cartera, fortaleciendo relaciones con clientes existentes y prospectos.
• Identificar necesidades financieras, dar seguimiento a solicitudes y asegurar atención oportuna.
• Canalizar ventas cruzadas con especialistas (crédito, comercio exterior, tesorería, pagos, seguros, nómina).
• Coordinar con Riesgos, Cumplimiento y Operaciones el procesamiento de créditos y documentación.
• Mantener expedientes y reportes para reuniones con clientes y revisiones internas.

Skills

Gestión de relaciones con clientes

Análisis financiero

Proactividad

Organización

Comunicación efectiva

Negociación

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Confidencialidad

Education

Licenciatura en Finanzas, Economía, Administración, Contaduría, Actuaría, Ingeniería

Tools

MS Office

Job description

Campo personalizado 4: Trabajador en oficina

Propósito del puesto

Apoyar al Senior Relationship Manager en la gestión, atención y desarrollo de una cartera de clientes corporativos nacionales con enfoque internacional. El Associate RM actuará como enlace clave entre los clientes y las áreas especializadas del banco, contribuyendo al crecimiento rentable del negocio, la calidad del servicio, el monitoreo de la cartera y el cumplimiento de las políticas y regulaciones aplicables.

Principales responsabilidades

• Apoyar la administración y el desarrollo de la cartera, fortaleciendo las relaciones con clientes existentes y prospectos.
• Conocer las necesidades financieras y operativas de los clientes, dar seguimiento a sus solicitudes y asegurar una atención oportuna.
• Identificar oportunidades de venta cruzada y canalizarlas con los especialistas correspondientes en crédito, comercio exterior, tesorería, pagos, seguros y nómina.
• Coordinar con Riesgos, Cumplimiento, Operaciones y otras áreas internas el procesamiento oportuno de créditos, préstamos, productos y documentación.
• Recopilar y analizar información financiera, comercial y sectorial para apoyar estudios de crédito, revisiones de clientes y evaluaciones de riesgo.
• Dar seguimiento a operaciones de crédito, documentación, vencimientos, condiciones aprobadas y compromisos establecidos.
• Monitorear la salud de las cuentas y alertar oportunamente sobre riesgos, incumplimientos o situaciones que requieran la intervención del Senior RM.
• Mantener completos y actualizados los expedientes de clientes, incluyendo documentación KYC, Business Reviews, Reportes de Visita, RFIs y Alertas.
• Preparar y actualizar reportes, presentaciones y análisis para reuniones con clientes y revisiones internas.
• Asegurar que las actividades, operaciones y soluciones propuestas cumplan con los objetivos, políticas, procedimientos y controles del banco.
• Licenciatura concluida en Finanzas, Economía, Administración, Contaduría, Actuaría, Ingeniería o carrera relacionada.
• De 3 a 5 años de experiencia en banca empresarial, análisis de crédito, ventas o gestión de relaciones con clientes.
• Conocimientos de análisis financiero, crédito corporativo y productos y servicios financieros para empresas.
• Capacidad para analizar información financiera, tendencias de mercado y desempeño de clientes.
• Manejo intermedio o avanzado de MS Office.
• Inglés intermedio a avanzado, con capacidad para mantener conversaciones profesionales y preparar comunicaciones y documentos de negocio.

Competencias

• Orientación al cliente y a resultados.
• Capacidad analítica y criterio comercial.
• Proactividad, organización y atención al detalle.
• Comunicación efectiva y capacidad de negociación.
• Colaboración con equipos internos y áreas especializadas.
• Resolución de problemas y capacidad para trabajar bajo presión.
• Responsabilidad en el manejo de información confidencial y documentación.
• Adaptabilidad y enfoque en el cumplimiento de controles y políticas.

En HSBC, esperamos que nuestra gente se trate con dignidad y respeto, creando una cultura inclusiva que promueva la igualdad de oportunidades. Nuestros valores definen quiénes somos como organización y qué nos distingue, valoramos la diferencia, avanzamos juntos, asumimos la responsabilidad de nuestras acciones, usamos el buen juicio, hacemos lo correcto y hacemos que las cosas sucedan.

En HSBC estamos enfocados en garantizar la igualdad de género y la capacitación constante de nuestros colaboradores, así como la protección de sus derechos laborales y sociales.

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