Assistant Store Manager

Pandora

México

Presencial

MXN 149.287 - 178.816

Jornada completa

14 días+

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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Sueldo mensual

Vales de despensa

Comisiones

Prestaciones de Ley

Seguros médicos

Seguro de Vida

Descuento en joyería

Gympass

Plan de carrera

Estabilidad laboral

Capacitación pagada

Descripción de la vacante

Pandora busca un Subgerente para colaborar con el Gerente de Tienda en la administración diaria de la boutique de Veracruz, impulsando ventas, servicio al cliente y desarrollo de un equipo de alto desempeño.

Liderarás coaching, seguimiento de KPIs, control de inventarios y ejecución de políticas; trabajarás en horarios rotativos, con prestaciones de ley y beneficios como seguro médico y descuento en joyería.

Formación

Experiencia mínima de 2 años como Subgerente, Supervisor o Líder de Tienda en retail.
Experiencia liderando equipos de ventas y desarrollando talento.
Historial comprobable de cumplimiento de objetivos comerciales e indicadores de desempeño.
Excelente habilidad de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y herramientas digitales.

Responsabilidades

Apoyarás al Gerente de Tienda en la administración y operación diaria de la boutique.
Liderarás, desarrollarás y motivarás al equipo para ofrecer una experiencia de compra excepcional.
Asegurarás el cumplimiento de los objetivos comerciales y de los indicadores de desempeño.
Supervisarás la correcta ejecución de los estándares operativos, visuales y de servicio de Pandora.
Promoverás un ambiente de trabajo colaborativo enfocado en resultados y desarrollo del talento.
Actuarás como líder de la tienda en ausencia del Gerente.
Impulsarás el cumplimiento de las metas de venta individuales y de tienda.
Darás coaching y retroalimentación constante al equipo para maximizar su desempeño.
Monitorearás indicadores comerciales y desarrollarás planes de acción para alcanzar los objetivos.
Fomentarás relaciones duraderas con los clientes para incrementar la lealtad hacia la marca.
Asegurarás la correcta ejecución de campañas comerciales y lanzamientos.
Garantizarás experiencias memorables y personalizadas para cada cliente.
Resolverás incidencias y brindarás soluciones oportunas con enfoque en la satisfacción del cliente.
Supervisarás el cumplimiento de los estándares de atención y hospitalidad de Pandora.
Representarás los valores de la marca con liderazgo, empatía y profesionalismo.
Coordinarás procesos de apertura y cierre de tienda.
Supervisarás inventarios, manejo de efectivo y control de mercancía de alto valor.
Garantizarás el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de seguridad.
Apoyarás en la administración del personal, horarios y cobertura operativa.
Asegurarás la correcta ejecución de los lineamientos visuales y operativos de la marca.

Conocimientos

Liderazgo

Servicio al cliente

Gestión de equipos

Ventas

POS

Herramientas digitales

Horarios rotativos

Herramientas

Sistemas POS

Descripción del empleo

En Pandora creemos que cada pieza de joyería cuenta una historia única. Como la marca de joyería más grande del mundo, buscamos personas apasionadas por el liderazgo, el servicio al cliente y el desarrollo de equipos de alto desempeño.

Acerca de Pandora

Pandora es la marca de joyería más grande del mundo. Nuestra joyería, terminada a mano y elaborada con materiales de alta calidad, ofrece infinitas posibilidades de personalización, permitiendo a las personas expresar su estilo personal a través de sus piezas.

Lo que comenzó como una pequeña joyería en Copenhague, Dinamarca, hace más de 40 años, hoy tiene presencia en más de 100 países alrededor del mundo.

Pandora está comprometida con el liderazgo en sostenibilidad, fabricando sus joyas con plata y oro 100% reciclados, además de mantener el compromiso de reducir a la mitad las emisiones de gases de efecto invernadero en toda su cadena de valor para 2030.

Como Subgerente De Pandora

Apoyarás al Gerente de Tienda en la administración y operación diaria de la boutique.
Liderarás, desarrollarás y motivarás al equipo para ofrecer una experiencia de compra excepcional.
Asegurarás el cumplimiento de los objetivos comerciales y de los indicadores de desempeño.
Supervisarás la correcta ejecución de los estándares operativos, visuales y de servicio de Pandora.
Promoverás un ambiente de trabajo colaborativo enfocado en resultados y desarrollo del talento.
Actuarás como líder de la tienda en ausencia del Gerente.

Liderazgo y Ventas

Impulsarás el cumplimiento de las metas de venta individuales y de tienda.
Darás coaching y retroalimentación constante al equipo para maximizar su desempeño.
Monitorearás indicadores comerciales y desarrollarás planes de acción para alcanzar los objetivos.
Fomentarás relaciones duraderas con los clientes para incrementar la lealtad hacia la marca.
Asegurarás la correcta ejecución de campañas comerciales y lanzamientos.

Servicio al Cliente

Garantizarás experiencias memorables y personalizadas para cada cliente.
Resolverás incidencias y brindarás soluciones oportunas con enfoque en la satisfacción del cliente.
Supervisarás el cumplimiento de los estándares de atención y hospitalidad de Pandora.
Representarás los valores de la marca con liderazgo, empatía y profesionalismo.

Operación De Tienda

Coordinarás procesos de apertura y cierre de tienda.
Supervisarás inventarios, manejo de efectivo y control de mercancía de alto valor.
Garantizarás el cumplimiento de políticas, procedimientos y estándares de seguridad.
Apoyarás en la administración del personal, horarios y cobertura operativa.
Asegurarás la correcta ejecución de los lineamientos visuales y operativos de la marca.

Experiencia Requerida

Experiencia mínima de 2 años como Subgerente, Supervisor o Líder de Tienda en retail.
Experiencia liderando equipos de ventas y desarrollando talento.
Historial comprobable de cumplimiento de objetivos comerciales e indicadores de desempeño.
Excelente habilidad de liderazgo, comunicación y servicio al cliente.
Disponibilidad para laborar en horarios rotativos.
Manejo de sistemas de punto de venta (POS) y herramientas digitales.

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