Assistant Head Coach / Sub-Gerente de tienda - Nike Gran Terraza Coapa

Nike; Ciudad de México; Presencial; MXN 360.000 - 540.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Descuentos para empleados

Seguro médico, dental y de la vista

Permisos con goce de sueldo

Programas educativos

Descripción de la vacante

Nike Gran Terraza Coapa, Ciudad de México, busca un Assistant Head Coach / Sub Gerente de Tienda para liderar un equipo, garantizar una experiencia de cliente excepcional y gestionar operaciones diarias en una tienda de alto volumen en CDMX.

Requiere cuatro años en atención al público en retail u hotelería, tres en liderazgo, y habilidades para reclutar, desarrollar y motivar al personal. Se valoran experiencia con Microsoft Office y sistemas de retail, disponibilidad horaria y compromiso.

Formación

• Cuatro años de experiencia en atención al público en retail u hotelería.
• Tres años de experiencia en liderazgo.
• Capacidad demostrada para reclutar, desarrollar y liderar equipos de alto rendimiento.

Responsabilidades

• Liderar un equipo que mantenga la tienda operando a la perfección.
• Asegurarte de que la tienda tenga personal mediante la atracción, evaluación y onboarding de las nuevas personas que integrarán el equipo.
• Equipar a los empleados de la tienda con las herramientas necesarias para tener éxito en sus responsabilidades diarias.
• Liderar el equipo de la tienda, así como los resultados comerciales y las métricas críticas, incluidos la elaboración de presupuestos, la planificación, un alto nivel de atención al cliente, las ventas, el liderazgo y la gestión de personal.
• De gestionar el ciclo de vida útil del producto, desde la bodega hasta la promoción comercial visual y la sala de ventas.

Conocimientos

Liderazgo

Atención al cliente

Reclutamiento y desarrollo de equipos

Resolución de conflictos

Capacidad física

Flexibilidad horaria

Herramientas

Microsoft Office

Sistemas de retail

Descripción del empleo

Assistant Head Coach / Sub Gerente de Tienda de Nike

Tipo de tienda y ubicación: Nike Gran Terraza Coapa Dirección: Calz Acoxpa 610, Coapa, Equipamiento Plaza Coapa, Tlalpan, 14390 Ciudad de México, CDMX

Horas: 40 horas por semana, incluidos las noches y los fines de semana.

Únete al equipo de NIKE

Como Assistant Head Coach / Sub Gerente de Tienda de Nike, eres la cara de NIKE. Disfrutas de gestionar un gran volumen de trabajo y un ritmo rápido, ya que tu experiencia y perspectiva diversas ayudan a guiar a los clientes a tomar las mejores decisiones para ellos. Trabajarás con tu equipo para centrarte en la atención al cliente y obtener la victoria de la manera correcta.

Creemos que, si tienes un cuerpo, eres un atleta, y lo harás realidad gracias a tu pasión por el deporte y el servicio al cliente. Esto incluye capacitar adecuadamente a tu equipo y poner en práctica nuestros principios de servicio, a la vez que representas nuestra cultura global del deporte, la marca NIKE, a los demás y a tu comunidad. Eres responsable de garantizar que tu equipo disfrute de momentos positivos, se divierta y sienta que forma parte de algo más grande.

Como Assistant Head Coach, liderarás, orientarás e inspirarás a tu equipo para ofrecer la mejor experiencia a sus clientes y te asegurarás de que las personas que integran tu equipo se sientan incluidas y apoyadas. Utilizarás tu experiencia en retail para impulsar estrategias de crecimiento en la tienda y crear oportunidades para seguir construyendo asociaciones con la comunidad. Eres la persona a la que la gente acude en busca de motivación, liderazgo y para materializar lo que es NIKE para nuestros clientes, comunidades y las personas que integran nuestro equipo. También disfrutarás de beneficios como descuentos para empleados, atención médica, permisos con goce de sueldo y programas educativos para que desarrolles y avances en tu carrera profesional.

Da lo mejor de ti

• Cuatro años de experiencia en atención al público en retail u hotelería
• Tres años de experiencia en liderazgo
• Capacidad demostrada para reclutar, desarrollar y liderar equipos de alto rendimiento
• Destreza en el uso de los productos Microsoft Office y sistemas comerciales de retail
• Capacidad para agacharse, ponerse en cuclillas, estirarse, subir una escalera y estar de pie durante largos períodos de tiempo con o sin adaptaciones razonables
• Capacidad demostrada para utilizar herramientas que respalden la resolución de conflictos, así como la orientación y el asesoramiento de los empleados
• Disponibilidad para trabajar horarios matutino y nocturno, fines de semana y días festivos, según sea necesario

De qué eres responsable

• De liderar un equipo que mantenga toda la tienda operando a la perfección.
• De asegurarte de que la tienda tenga personal mediante la atracción, evaluación y onboarding de las nuevas personas que integrarán el equipo.
• De equipar a los empleados de la tienda con las herramientas necesarias para tener éxito en sus responsabilidades diarias.
• Liderar el equipo de la tienda, así como los resultados comerciales y las métricas críticas, incluidos la elaboración de presupuestos, la planificación, un alto nivel de atención al cliente, las ventas, el liderazgo y la gestión de personal
• De gestionar el ciclo de vida útil del producto, desde la bodega hasta la promoción comercial visual y la sala de ventas.

Que se te recompense por un trabajo bien hecho

• Seguro médico, dental y de la vista
• Programa de Asistencia al Empleado, Salud mental y emocional, capacitación y educación financiera
• Permisos y días festivos con goce de sueldo acumulados
• La oportunidad de comprar acciones de Nike con descuento a través del Plan de compra de acciones para empleados (Employee Stock Purchase Plan, ESPP)
• Acceso a apoyo a través del Programa de Asistencia al Empleado sin costo para ti y tu familia
• Descuentos de Nike y Jordan para ti y tu familia.