Asistente de ventas Internacionales

OSG Royco S.A. de C.V.; Silao (Ciudad); Presencial; MXN 201.000 - 312.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

OSG Royco S.A. de C.V. busca un analista de pedidos para Guanajuato, con operación internacional y contacto directo con clientes canadienses.

Serás responsable de recibir, ingresar y dar seguimiento a pedidos en el ERP, verificar información de clientes y precios, elaborar cotizaciones y atender consultas de ventas. Se requiere inglés fluido, experiencia en captura de pedidos y manejo de MS Office. Trabajarás presencialmente en Puerto Interior Silao y colaborarás estrechamente con Ventas,

Formación

• Inglés fluido, oral y escrito.
• Experiencia en captura de pedidos y entrada de información.
• Experiencia en atención a clientes o soporte de ventas.
• Manejo de Microsoft Office y correo electrónico.
• Buena atención al detalle y precisión.
• Organización y capacidad para dar seguimiento.
• Habilidades de comunicación y orientación al servicio.

Responsabilidades

• Recibir, ingresar y dar seguimiento a pedidos en el ERP.
• Verificar información de clientes, números de parte, cantidades, precios, fechas de entrega e información de envío.
• Elaborar cotizaciones y atender consultas relacionadas con precios y disponibilidad.
• Revisar pedidos para identificar errores o información faltante y solicitar aclaraciones.
• Verificar disponibilidad de productos y comunicar retrasos o pedidos pendientes.
• Coordinar con Ventas, Almacén, Compras y Embarques para asegurar procesamiento correcto.
• Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de estatus a clientes.
• Dar seguimiento a pedidos pendientes o especiales.
• Atender consultas de clientes por correo y teléfono.
• Mantener comunicación clara y profesional con clientes y equipos en Canadá.

Conocimientos

Inglés fluido

Atención al cliente

Organización

Precisión en datos

Orientación al servicio

Herramientas

ERP software

Microsoft Office

Correo electrónico

Descripción del empleo

¿Te gustaría trabajar en una posición con exposición internacional sin salir de Guanajuato?

¿Qué harás?

• Recibir, ingresar y dar seguimiento a pedidos en el sistema ERP.
• Verificar información de clientes, números de parte, cantidades, precios, fechas de entrega e información de envío.
• Elaborar cotizaciones y atender consultas relacionadas con precios y disponibilidad.
• Revisar pedidos para identificar errores o información faltante y solicitar las aclaraciones necesarias.
• Verificar disponibilidad de productos y comunicar oportunamente posibles retrasos o pedidos pendientes.
• Coordinar con las áreas de Ventas, Almacén, Compras y Embarques para asegurar el correcto procesamiento de los pedidos.
• Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de estatus a los clientes.
• Dar seguimiento a pedidos pendientes, especiales o que requieran atención particular.
• Atender consultas de clientes mediante correo electrónico y teléfono.
• Mantener una comunicación clara, profesional y oportuna con clientes y equipos de trabajo en Canadá.

Lo que hace diferente a esta posición

• Trabajar con una operación internacional.
• Utilizar tu inglés de manera profesional y cotidiano.
• Tener contacto con clientes y equipos de trabajo internacionales.
• Desarrollar experiencia en ventas, servicio al cliente y soporte comercial.
• Trabajar con sistemas ERP y procesos de gestión de pedidos.
• Formar parte de una operación con alcance internacional.

Indispensable:

• Inglés fluido, oral y escrito.
• Experiencia en captura de pedidos, ingreso de información, atención a clientes, soporte de ventas o funciones similares.
• Manejo de Microsoft Office y correo electrónico.
• Buen manejo de herramientas informáticas.
• Excelente atención al detalle y precisión en la captura de información.
• Organización y capacidad para dar seguimiento a diferentes solicitudes.
• Habilidades de comunicación y orientación al servicio.

Horario

Debido a que la posición brinda soporte a nuestra operación en Canadá, será necesario contar con disponibilidad para adaptarse al horario y necesidades operativas de Canadá.

Ubicación

Puerto Interior Silao, Guanajuato - modalidad presencial.

¿Te interesa formar parte de una operación internacional?

Si cuentas con un excelente nivel de inglés, eres una persona organizada, orientada al cliente y te interesa desarrollarte profesionalmente en un entorno internacional, queremos conocerte.