Consultor de Sistemas Operativos

GRIVER- Grupo Inversor Veracruzano; Veracruz; Presencial; MXN 40.000 - 60.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ambiente de trabajo colaborativo

Oportunidades de desarrollo

Descripción de la vacante

GRIVER- Grupo Inversor Veracruzano busca un Consultor de Sistemas Operativos para asegurar una atención de calidad a clientes y supervisar la versión mensual del sistema SIR Operativo. El rol implica documentación rigurosa de procesos, soporte a ventas y colaboración con desarrollo para mejoras.

El candidato ideal tiene experiencia en operación aduanera y en captura de pedimentos, además de habilidades para capacitar a otros y comunicar técnicas de forma clara a clientes y equipos técnicos.

Formación

• Experiencia en operación de una Agencia Aduanal (1 año).
• Experiencia en captura de pedimentos con sistema SIR (indispensable).

Responsabilidades

• Garantiza la satisfacción de los clientes mediante atención oportuna a solicitudes del Mesa de Servicio.
• Revisa y aprueba la versión mensual del sistema SIR Operativo para desarrollo, identificando errores y nuevas funcionalidades.
• Asegura que la información esté documentada, actualizada y disponible sobre los procesos a su cargo.
• Garantiza que los proyectos de implementación sigan los procedimientos desde inicio, seguimiento y cierre.
• Emite boletines y reportes de avances para mantener informados a los clientes.
• Apoya al área comercial en presentaciones técnicas e análisis de infraestructura, y acompaña al consultor administrativo en reuniones iniciales con clientes.

Conocimientos

Atención al cliente

Análisis de sistemas

Capacitación

Comunicación técnica

Herramientas

SIR Operativo

Descripción del empleo

Oportunidad para Consultor de Sistemas Operativos en GRIVER- Grupo Inversor Veracruzano

Profesionista en Comercio Exterior, Internacional, o afín

Responsabilidades

• Asegura la satisfacción de los clientes, por medio de la oportuna atención a solicitudes recibidas por Mesa de Servicio.
• Revisa y da visto bueno de versión mensual del sistema SIR Operativo al área de desarrollo, con la finalidad de detectar posibles errores y conocer las nuevas funcionalidades.
• Asegura que toda la información se encuentre documentada, actualizada y disponible con respecto a los procesos que tenga a cargo.
• Garantiza que los proyectos de implementación se desarrollen de acuerdo a los procedimientos del área desde el Inicio de la implementación, el seguimiento y cierre y de acuerdo a su área de especialización.
• Realiza la emisión de boletines y reportes de avances con el fin de mantener actualizados e informados a los clientes.
• Apoya al área comercial en presentaciones técnicas, en el análisis de infraestructura y generación de diagnóstico de oportunidades, así como también al consultor administrativo en juntas iniciales con el cliente.

Experiencia en

• Operación de una Agencia Aduanal (1 año)
• Experiencia en captura de pedimentos con sistema SIR (indispensable)
• Capturista de pedimentos (deseable)
• Call Center (deseable)
• Instruyendo, capacitando o entrenando a otros (deseable)

Beneficios

Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.

Contarás con oportunidades de desarrollo profesional continuo.

Acceso a proyectos desafiantes en el ámbito del comercio exterior.

La incorporación en este rol te permitirá contribuir significativamente al éxito de nuestras operaciones.