Asistente de Spa – Gestión, Ventas y Experiencia Premium

Palladium Hotel Group; Solidaridad; On-site; MXN 145,000 - 201,000; Full time

Benefits offered by this job

Excelente ambiente de trabajo

Beneficios superiores a la ley

Formación continua

Job summary

Grand Palladium Riviera Maya, ubicado en la Riviera Maya, busca un Asistente de Spa para monitorear operaciones, gestionar inventarios y apoyar en ventas de servicios y productos del Spa. Se valorará experiencia en masajes y estilismo, con enfoque en calidad de servicio.

Se ofrece un entorno dinámico, formación continua y beneficios superiores a la ley. Requisitos: estudios en administración o turismo y experiencia mínima de 2 años en puestos similares.

Qualifications

• Licenciatura o técnico relacionado con turismo y hotelería.
• Experiencia de 2 años en el puesto.
• Conocimientos en estilismo / masajes.
• Manejo de paquetería Office y sistemas de gestión.
• Conocimiento de estándares de servicio al cliente.

Responsibilities

• Monitorear la operación diaria de todas las áreas del Spa.
• Controlar inventarios (productos boutique, uso profesional y suministros) mediante sistema 2BEND.
• Gestionar asistencia, nómina, descansos, vacaciones y permisos.
• Generar y revisar reportes de ventas y cierres diarios (sistema Bubbles y reportes internos).
• Garantizar el cumplimiento de estándares, protocolos y calidad en el servicio.
• Impulsar las ventas de productos y servicios del Spa.
• Atender y resolver inconformidades en el servicio.

Skills

Atención al cliente

Comunicación

Gestión de inventarios

Ventas de spa

Education

Licenciatura en administración de empresas

Técnico en turismo y hotelería

Especialidad en empresas turísticas

Tools

Office

Job description

Grand Palladium Riviera Maya, ubicado en la Riviera Maya, busca un Asistente de Spa para monitorear operaciones, gestionar inventarios y apoyar en ventas de servicios y productos del Spa. Se valorará experiencia en masajes y estilismo, con enfoque en calidad de servicio.

Se ofrece un entorno dinámico, formación continua y beneficios superiores a la ley. Requisitos: estudios en administración o turismo y experiencia mínima de 2 años en puestos similares.