Asistente de Servicio

Logrand Group; Monterrey; Híbrido; MXN 90.000 - 130.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Logrand Group en Monterrey busca un Asistente de Servicio para brindar una experiencia única a cada visitante. El candidato asistirá a los clientes con enfoque personalizado, atenderá solicitudes y apoyará en las operaciones diarias de las salas de juego.

Se valorará capacidad de comunicación, proactividad y orientación al cliente. Ofrecemos capacitación continua, crecimiento profesional y un ambiente dinámico enfocado en diversión y oportunidades de desarrollo dentro de la Universidad Logrand.

Responsabilidades

• Asistir las solicitudes de servicio que requiera el cliente con un enfoque personalizado, a fin de generar una experiencia única en cada visita.
• Realizar y generar las recargas a los clientes a través de la supervisión de los mismos para detectar cuando lo requieran y no se vea interrumpido además de asegurar su satisfacción.
• Aclarar y atender dudas ante necesidades del cliente para asegurar la satisfacción del mismo dentro de la sala.
• Detectar y proponer nuevas iniciativas en máquinas y promociones a través de las interacciones con clientes y experiencias para lograr los objetivos.
• Orientar y asistir al cliente en las mecánicas de juego, en base a los cursos y capacitaciones para mejorar la experiencia y promover la fidelidad del mismo.

Descripción del empleo

¡Nuevas oportunidades te esperan en Logrand! Asistente de Servicio

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES:

• Asistir las solicitudes de servicio que requiera el cliente con un enfoque personalizado, a fin de generar una experiencia única en cada visita.
• Realizar y generar las recargas a los clientes a través de la supervisión de los mismos para detectar cuando lo requieran y no se vea interrumpido además de asegurar su satisfacción.
• Aclarar y atender dudas ante necesidades del cliente para asegurar la satisfacción del mismo dentro de la sala.
• Detectar y proponer nuevas iniciativas en máquinas y promociones a través de las interacciones con clientes y experiencias para lograr los objetivos.
• Orientar y asistir al cliente en las mecánicas de juego, en base a los cursos y capacitaciones para mejorar la experiencia y promover la fidelidad del mismo.

¿Te apasiona trabajar en un ambiente donde la diversión y el crecimiento profesional se unen? Nos enfocamos en crear un espacio de trabajo donde cada colaborador disfrute al máximo su tiempo. Promovemos un ambiente de trabajo positivo y dinámico, donde el compañerismo y la colaboración son fundamentales. Ofrecemos programas de capacitación personalizados para que nuestros colaboradores fortalezcan sus competencias y habilidades. Impulsamos el crecimiento profesional a través de planes de carrera en la Universidad Logrand. Fomentamos la participación en causas sociales y ambientales, generando un impacto positivo en la comunidad. Valoramos la diversidad cultural y la riqueza que aporta el equipo.