Asistente de Experiencia al Cliente y Ventas

Instituto Audiologico Audiotech; Ciudad de México; Presencial; MXN 122.000 - 146.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Salario neto 12,000 MXN mensuales

Bono mensual 1,000 MXN si se alcanzan/

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Instituto Audiologico Audiotech busca un Asistente de Experiencia al Cliente para apoyar a pacientes que desean mejorar su audición. Coordinarás citas y brindarás una atención cordial y profesional en cada visita.

Se requiere Bachillerato mínimo y 2 años de experiencia en atención a clientes y ventas, así como manejo de CRM y seguimiento de procesos para alcanzar metas de la sucursal.

Formación

• Bachillerato mínimo como requisito de ingreso.
• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes y ventas; se valora recepción.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de recuperación y seguimiento a pacientes para fomentar la asistencia a citas.
• Contactar proactivamente a clientes para generar citas y apoyar metas comerciales de la sucursal.
• Brindar atención profesional y cordial al paciente desde su llegada.
• Controlar y administrar la agenda, confirmando citas para asegurar la asistencia.
• Registrar y clasificar correctamente a todos los pacientes.
• Realizar cortes de caja y apoyar operaciones administrativas.
• Mantener áreas de la clínica listas y organizadas.

Conocimientos

Organización y multitarea

Atención al cliente

CRM

Seguimiento a clientes

Cumplimiento de metas

Educación

Bachillerato

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Instituto Audiologico Audiotech busca un Asistente de Experiencia al Cliente para apoyar a pacientes que desean mejorar su audición. Coordinarás citas y brindarás una atención cordial y profesional en cada visita.

Se requiere Bachillerato mínimo y 2 años de experiencia en atención a clientes y ventas, así como manejo de CRM y seguimiento de procesos para alcanzar metas de la sucursal.