Asistente de Experiencia al Cliente: Gestión de Citas

Instituto Audiologico Audiotech; Aguascalientes; Presencial; MXN 122.000 - 146.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El Instituto Audiologico Audiotech busca un Asistente de Experiencia al Cliente para apoyar a pacientes que desean escuchar mejor el mundo que los rodea. Coordinar citas, atender llamadas y guiar a los pacientes desde su llegada, manteniendo un servicio profesional y cordial.

Se valora experiencia en atención al cliente y ventas, presentación ejecutiva y manejo de CRM. El puesto requiere Bachillerato y capacidad para trabajar bajo metas de ventas y métricas de desempeño.

Formación

• Bachillerato mínimo.
• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes y ventas, deseable recepción.
• Presentación ejecutiva; ropa formal.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de recuperación y seguimiento a pacientes para fomentar la asistencia a citas.
• Contactar de manera proactiva a clientes para generar citas y apoyar el cumplimiento de metas comerciales.
• Brindar atención profesional y cordial al paciente desde su llegada.
• Controlar y administrar la agenda, gestionar y confirmar citas para asegurar la asistencia.
• Registrar y clasificar correctamente a todos los pacientes.
• Controlar procesos administrativos y realizar cortes de caja sin errores.
• Apoyar la operación de la clínica y mantener las áreas listas y organizadas.

Conocimientos

Organización

Gestión de agendas

CRM

Atención al cliente

Seguimiento de pacientes

Llamadas de seguimiento

Educación

Bachillerato

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

El Instituto Audiologico Audiotech busca un Asistente de Experiencia al Cliente para apoyar a pacientes que desean escuchar mejor el mundo que los rodea. Coordinar citas, atender llamadas y guiar a los pacientes desde su llegada, manteniendo un servicio profesional y cordial.

Se valora experiencia en atención al cliente y ventas, presentación ejecutiva y manejo de CRM. El puesto requiere Bachillerato y capacidad para trabajar bajo metas de ventas y métricas de desempeño.