Recepcionista comercial Aguscalientes

Instituto Audiologico Audiotech; Aguascalientes; Presencial; MXN 122.000 - 146.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El Instituto Audiologico Audiotech busca un Asistente de Experiencia al Cliente para apoyar a pacientes que desean escuchar mejor el mundo que los rodea. Coordinar citas, atender llamadas y guiar a los pacientes desde su llegada, manteniendo un servicio profesional y cordial.

Se valora experiencia en atención al cliente y ventas, presentación ejecutiva y manejo de CRM. El puesto requiere Bachillerato y capacidad para trabajar bajo metas de ventas y métricas de desempeño.

Formación

• Bachillerato mínimo.
• Experiencia mínima de 2 años en atención a clientes y ventas, deseable recepción.
• Presentación ejecutiva; ropa formal.

Responsabilidades

• Realizar llamadas de recuperación y seguimiento a pacientes para fomentar la asistencia a citas.
• Contactar de manera proactiva a clientes para generar citas y apoyar el cumplimiento de metas comerciales.
• Brindar atención profesional y cordial al paciente desde su llegada.
• Controlar y administrar la agenda, gestionar y confirmar citas para asegurar la asistencia.
• Registrar y clasificar correctamente a todos los pacientes.
• Controlar procesos administrativos y realizar cortes de caja sin errores.
• Apoyar la operación de la clínica y mantener las áreas listas y organizadas.

Conocimientos

Organización

Gestión de agendas

CRM

Atención al cliente

Seguimiento de pacientes

Llamadas de seguimiento

Educación

Bachillerato

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Si disfrutas ayudar a las personas y brindar experiencias memorables, en Audiotech te estamos buscando. Únete a nuestro equipo en la posición de Asistente de Experiencia al Cliente y sé parte de transformar vidas, apoyando a quienes desean escuchar mejor el mundo que los rodea.

¿Qué buscamos?

• Lugar de Trabajo: Av. Aguascalientes Sur (o Poniente) No. 402, esquina con Av. de los Maestros, Colonia Nueva España, C.P. 20205, Aguascalientes
• Horario Laboral: Lunes a viernes de 09:50 am a 19:00 hrs, sabados de 09:50 am a 18:00 hrs.

Requisitos Generales:

• Escolaridad: Bachillerato (mínimo).
• Experiencia: Mínima de 2 años en el área de atención a clientes y ventas, deseable recepción.
• Presentación: Ejecutiva. (Ropa formal)

Requisitos Indispensables:

Experiencia Comprobable: Se consultan referencias laborales

Conocimientos y Habilidades:

• Organización y manejo de múltiples tareas para coordinar citas, seguimientos y documentación sin perder calidad en la atención.
• Protocolos de atención y experiencia al cliente para recibir, orientar y acompañar a los pacientes durante su visita.
• Alto apego a procesos y experiencia trabajando bajo métricas de desempeño.
• Manejo de CRM.
• Habilidad para realizar llamadas de seguimiento y contacto con clientes, promoviendo la asistencia a citas y apoyando el cumplimiento de los objetivos de venta de la sucursal.

¿Qué harás en tu día a día?

• Realizar llamadas de recuperación y seguimiento a pacientes para fomentar la asistencia a citas.
• Contactar de manera proactiva a clientes para generar citas, dar seguimiento a oportunidades y apoyar el cumplimiento de las metas comerciales de la sucursal.
• Brindar atención profesional y cordial al paciente desde su llegada.
• Controlar y administrar la agenda, gestionando y confirmando citas para asegurar la asistencia.
• Registrar y clasificar correctamente a todos los pacientes.
• Controlar procesos administrativos y realizar cortes de caja sin errores.
• Apoyar la operación de la clínica y mantener las áreas listas y organizadas.

¿Qué te ofrecemos?

• Salario: 12,000 pesos mensuales netos.
• Bono : $1,000 mensual por alcance de metas en venta nivel sucursal y cumplimiento de indicadores de desempeño.
• Prestaciones: De ley.