Asesor Telefónico de Experiencia al Cliente (Presencial)

Grupo Nacional Provincial

Benito Juárez

On-site

MXN 102,000 - 122,000

Full time

2 days ago

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Benefits offered by this job

30 días de aguinaldo

20 días de vacaciones

Fondo de ahorro

Vales de despensa

Pago puntual quincenal

Orientación médica y psicológica

Club deportivo e instalaciones recret

Formación y capacitación pagada desde日

Job summary

Grupo Nacional Provincial busca un Ejecutivo Telefónico de Experiencia al Cliente para su Sede Mixcoac. Serás el punto de contacto clave, brindando un servicio oportuno y de alta calidad para superar expectativas y generar experiencias positivas en los clientes.

La posición es presencial en Alcaldía Benito Juárez, con jornada de 9:00 a 18:00 y beneficios superiores a la ley. Ofrecemos desarrollo y crecimiento profesional dentro de la aseguradora líder de México.

Qualifications

Bachillerato concluido con certificado oficial indispensable.
Experiencia mínima de 6 meses en atención a clientes, centros de contacto, mesa de ayuda o servicio al cliente.
Habilidades: escucha activa, comunicación asertiva, empatía y orientación a la resolución de problemas.

Responsibilities

Brindar asesoría clara, cercana y personalizada en momentos clave de la relación con póliza o servicio.
Dar seguimiento integral a solicitudes y trámites, asegurando soluciones de primer contacto.
Registrar y documentar con precisión cada interacción en plataformas operativas.