Asesor PT de atención de clientes Flotilleros - Nissan

Nissan Italia s.r.l.; Aguascalientes; Hybrid; MXN 167,000 - 257,000; Full time

Job summary

Nissan Mexicana te invita a formar parte de su equipo en Aguascalientes como Asesor PT de atención de clientes Flotilleros. La posición es híbrida, con horario de lunes a viernes y guardias. Requiere Licenciatura o Ingeniería en áreas económico administrativas y experiencia en atención a clientes y negociación con distribuidores.

Se valoran conocimientos de Sales Force y Excel básico–intermedio, así como habilidades de comunicación y análisis para emitir reportes y gestionar quejas con eficacia.

Qualifications

• Lic. o Ing. en áreas económico administrativas (terminada o truncada).
• Experiencia en atención a clientes y negociación con distribuidores.
• Conocimiento de Sales Force y Excel básico–intermedio.

Responsibilities

• Atender el primer contacto del cliente flotillero por correo y teléfono.
• Dar soporte para atención vía WhatsApp con la red de distribuidores Nissan y analistas.
• Acelerar la resolución de quejas mediante registro y seguimiento de tickets.
• Crear tickets en Sales Force y dar seguimiento a distribuidores y clientes.

Skills

Empatía

Orientación al cliente

Comunicación efectiva

Negociación

Atención telefónica

Education

Licenciatura o Ingeniería en áreas económico administrativas

Tools

Sales Force

Excel (básico–intermedio)

Job description

## Asesor PT de atención de clientes Flotilleros - NissanApply: Aguascalientes, Aguascalientes - Mexico: Full time: Posted Today: End Date: October 30, 2026 (1 day left to apply): R00213965**Ubicación: Aguascalientes****Horario de trabajo y modalidad:** Hibrido- Lunes a Viernes de 11:00 am a 5:00 pm con guardias sabatinas de 9:00 am a 2:00 pm**Requisito de educación:** Lic. o Ing. en áreas económica administrativa. (trunca o terminada)Únete y lidera la innovación con nosotros. Actualmente estamos buscando un ***Asesor PT de atención de clientes Flotilleros*** para unirse a nuestro equipo en Aguascalientes.Responsable de brindar atención en el primer contacto del cliente flotillero (vía e-mail y vía telefónica), así mismo dar soporte para la atención vía WhatsApp con la Red de Distribuidores Nissan y el equipo de analistas, su intervención en la operación deber ser clave en agilizar el proceso de la solución de quejas.**Un día en la vida de este rol:** • Atención al correo de CAC Flotas. • Atención a clientes vía telefónica. • Solución de quejas. • Alta de tickets en Sales Force. • Seguimiento con Cliente y Distribuidor Nissan para la gestión de quejas. • Cumplir con reportes entregables relativos a registros en bitácora y productividad. • Reporteo para seguimiento al cumplimiento de indicadores.**A quién buscamos:****Obligatorio:*** Lic. o Ing. en áreas económica administrativa. (trunca o terminada)* Experiencia requerida: Atención a clientes, negociación con Distribuidores y elaboración de reporteo.* Conocimiento: Uso de Sales Force, Excel básico – intermedio, excelente ortografía**Competencias:**• Empatía y orientación al cliente, con alto nivel de sensibilidad y atención para comprender la necesidad del cliente, ofrecer soluciones rápidas y efectivas. • Aprendizaje continuo, tener disposición para adquirir nuevos conocimientos, autodidacta y con gusto por la lectura para fortalecer competencias profesionales. • Comunicación efectiva, facilidad para expresarse de manera clara tanto verbal como escrita; habilidad para mediar y negociar acuerdos entre dos o más partes implicadas. • Responsabilidad: para el cumplimiento de tareas, tiempos y estándares de calidad. • Trabajo en equipo, colaborar de manera efectiva con colegas para alcanzar objetivos comunes. • Capacidad para trabajar de manera organizada y eficiente en situaciones demandantes. • Dominio de Excel, para realizar reportes y análisis de información **Lo que esperarás en Nissan:****Crecimiento profesional y oportunidades de aprendizaje continuo:** Beneficio de diversas trayectorias profesionales, movimientos interdepartamentales y plataformas de aprendizaje innovadoras. Mejore sus habilidades a través de seminarios y capacitación en liderazgo, todo mientras desempeña un papel vital en darle forma al futuro de la movilidad. Desde el primer día, tendrá el apoyo para enfrentar los desafíos y contribuir a soluciones impactantes en toda nuestra organización.**Compensaciones:** Nissan ofrece un paquete integral de beneficios para apoyar el bienestar y el éxito de nuestros empleados, con ofertas que pueden variar según la ubicación y el rol.Nissan (NMEX,NEdM, NRFS, NRFM y ANZEN) contrata con base en el cumplimiento del perfil laboral en la vacante, sin distinción o discriminación por motivos de género, identidad y/o expresión de género, orientación sexual, raza, color, idioma, religión, opinión política o de cualquier otra índole, origen nacional o social, posición económica, nacimiento o cualquier otra condición.Al postularse para el puesto anunciado, los candidatos reconocen que Nissan Mexicana y sus subsidiarias se reservan el derecho de realizar una búsqueda de conducta pública debido a la naturaleza sensible de los activos y la información involucrada en el puesto. Esto incluye, entre otros, información de propiedad, datos financieros y otros activos que requieren protección. Nissan Mexicana y sus subsidiarias garantizan la confidencialidad y el cumplimiento de todos los requisitos legales relacionados con el uso de dicha información. Al solicitar este puesto, está dando su consentimiento a esta comprobación.