Asesor Operativo – Lealtad y Campañas

Santander México

Santiago de Querétaro

On-site

MXN 279,000 - 402,000

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10 days ago

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Benefits offered by this job

BeHealthy BeHealthy program

Apoyo cuidado de hijos y programas fam

Movilidad internacional

Amplias trayectorias de carrera

Voluntariado

Job summary

Santander México busca un Asesor operativo en Querétaro para impulsar la gestión de campañas y programas de lealtad. Serás responsable de validar elegibilidad, acumular y redimir beneficios con controles operativos y seguimiento a proveedores.

La posición requiere experiencia en operaciones bancarias y conocimientos en Excel y Power BI; se valorará experiencia en tarjetas de crédito/débito y la habilidad para analizar información y optimizar procesos.

Qualifications

Licenciatura concluida en administración, finanzas, ingeniería o afín.
Mínimo 2 años en operaciones bancarias, medios de pago o lealtad.
Deseable experiencia en tarjetas de crédito y débito.
Conocimientos de Excel avanzado, Power BI y manejo de bases de datos.

Responsibilities

Gestión operativa de campañas y programas de lealtad, validación de criterios y control de beneficios.
Atención y resolución de aclaraciones relacionadas con campañas y recompensas.
Análisis de información, extracción y conciliación de operaciones y elaboración de informes.
Coordinación con tecnología, negocio y proveedores para resolver incidencias.
Desarrollo de respuestas y evidencias para clientes internos y externos.