Asesor Digital Bancario: Atención al Cliente y Ventas

bbva

Xalisco

Presencial

MXN 180.000 - 240.000

Jornada completa

14 días+

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Descripción de la vacante

BBVA busca profesional para brindar atención y asesoría integral a clientes en las sucursales de Zona Zapopan, Jalisco, mediante canales digitales, resolviendo dudas y promoviendo el uso de plataformas y servicios del banco, así como la colocación de productos financieros.

Entre las funciones están asesorar sobre la app móvil y banca en línea, identificar oportunidades de venta cruzada, resolver incidencias técnicas básicas y colaborar con otros departamentos para una experiencia de cliente

Formación

Experiencia previa en ventas y atención al cliente, preferentemente en entornos digitales o bancarios.
Habilidad para explicar conceptos financieros de manera clara y sencilla.
Residencia en Zapopan, Jalisco o zonas aledañas.

Responsabilidades

Asesorar a los clientes sobre el uso de la aplicación móvil de BBVA, banca en línea y otros productos y servicios digitales.
Identificar oportunidades de venta cruzada y referir productos financieros adecuados a las necesidades de los clientes.
Resolver incidencias técnicas básicas relacionadas con el acceso y uso de plataformas digitales.
Mantenerse actualizado sobre las novedades de productos y servicios digitales de BBVA.
Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente fluida y satisfactoria.