Asesor Digital de Banca y Soluciones Financieras

bbva; Torreón; Presencial; MXN 180.000 - 240.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BBVA, empresa global con más de 160 años, busca brindar atención excepcional a clientes en sucursal, promoviendo el uso de la App BBVA, banca por internet y otros canales digitales para facilitar operaciones.

Las responsabilidades incluyen asesoría personalizada, acompañar al cliente en activación y uso de productos y servicios digitales, identificar oportunidades de soluciones financieras y cumplir con los indicadores de servicio y productividad.

Responsabilidades

• Brindar atención y asesoría personalizada a los clientes en sucursal.
• Promover el uso de la App BBVA, banca por internet, cajeros automáticos y demás canales digitales.
• Acompañar a los clientes en la activación y uso de productos y servicios digitales.
• Identificar oportunidades para ofrecer soluciones financieras de acuerdo con las necesidades del cliente.
• Cumplir con los indicadores de servicio, calidad y productividad establecidos.
• Fomentar una experiencia positiva para el cliente, fortaleciendo su confianza y lealtad hacia BBVA.
• Dar seguimiento a las necesidades de los clientes, asegurando una atención oportuna y eficiente.
• Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y herramientas digitales del banco.

Descripción del empleo

BBVA, empresa global con más de 160 años, busca brindar atención excepcional a clientes en sucursal, promoviendo el uso de la App BBVA, banca por internet y otros canales digitales para facilitar operaciones.

Las responsabilidades incluyen asesoría personalizada, acompañar al cliente en activación y uso de productos y servicios digitales, identificar oportunidades de soluciones financieras y cumplir con los indicadores de servicio y productividad.