Asesor de Ventas: Experiencia al Cliente y Soluciones

Coppel; Sonora; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Coppel busca un Asesor de ventas para acompañar a los clientes durante su visita a la tienda, ofreciendo soluciones y una experiencia de compra personalizada que incremente el ciclo de vida del Cliente.

El rol implica atender categorías específicas, escuchar activamente, asesorar sobre productos y financiamiento, gestionar cobros y apoyar en post-venta, manteniendo exhibiciones atractivas y promoviendo la digitalización de clientes en piso de venta para ampliar opciones de compra.

Responsabilidades

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo, ofreciendo ayuda y asesoría para despertar interés.
• Acompañar al Cliente en sus necesidades mediante escucha activa y empatía.
• Ofrecer soluciones en productos, servicios y financiamiento, destacando características y beneficios.
• Gestionar el proceso de cobro para reducir la fricción en la fila.
• Asesorar en servicios post-venta y mantener la satisfacción del cliente.
• Mantener la exhibición ordenada y la limpieza de las categorías a su cargo.
• Promover la digitalización de clientes en piso de venta usando canales digitales de Grupo Coppel.

Descripción del empleo

Coppel busca un Asesor de ventas para acompañar a los clientes durante su visita a la tienda, ofreciendo soluciones y una experiencia de compra personalizada que incremente el ciclo de vida del Cliente.

El rol implica atender categorías específicas, escuchar activamente, asesorar sobre productos y financiamiento, gestionar cobros y apoyar en post-venta, manteniendo exhibiciones atractivas y promoviendo la digitalización de clientes en piso de venta para ampliar opciones de compra.