ASESOR DE VENTAS

Coppel Enterprise; Santiago Pinotepa Nacional; On-site; MXN 1,607,000 - 2,411,000; Full time

Job summary

Grupo Coppel busca un Asesor de Ventas en Santiago Pinotepa Nacional, Oaxaca, para atender clientes que visitan las categorías a su cargo, ofreciendo ayuda y asesoría para estimular la compra y resolver dudas.

El puesto implica escuchar con empatía, acompañar al cliente, explicar productos y servicios, gestionar cobros en los puntos de venta y apoyar en ventas digitales; se requiere actitud proactiva, enfoque en servicio, y capacidad para promover financiamiento y post-venta, manteniendo la

Qualifications

• Experiencia en venta y asesoría en tienda.
• Capacidad para responder preguntas y cerrar ventas.
• Conocimiento de productos y servicios ofrecidos.
• Habilidades para promover financiamiento y servicios.
• Se valorará experiencia en ventas digitales.

Responsibilities

• Abordar y asesorar a clientes en las categorías a cargo.
• Guiar al cliente desde la consulta hasta la compra y cobro.
• Promover servicios y financiamiento disponibles.
• Mantener exhibición ordenada y actualizada.
• Brindar post-venta y soporte al cliente.

Skills

Atención al cliente

Empatía

Escucha activa

Ventas

Digitalización

Job description

Santiago Pinotepa Nacional, Oaxaca, Mexico

Descripción de puesto

• Abordar a todos los Clientes que visitan las Categorías a su cargo así como las categorías cercanas, ofreciendo ayuda y asesoría con amabilidad para crear o incrementar su interés de compra que le permita iniciar con su labor como Asesor de ventas.
• Acompañar al Cliente en sus necesidades y deseos, por medio de la escucha activa, conversación y mostrando empatía, adaptándose a cada tipo de Cliente, generando relación, así como confianza para conocer lo que realmente necesita o desea.
• Ofrecer al Cliente todas las posibilidades de solución en productos, servicios y financiamiento físicas y digitales, mencionando las características, ventajas, beneficios para incrementar la intención de compra y el índice de satisfacción del Cliente.
• Ofrecer realizar el proceso de cobro de las compras del Cliente a través de los puntos de venta para disminuir o evitar la fricción de la fila con el cliente.
• Ofrecer los servicios y realizar los procesos financieros que asigne el Gerente al Asesor a través del conocimiento y buenos argumentos de los servicios para que la experiencia del cliente sea completa en el ciclo de venta.
• Asesorar y atender a los Clientes en servicios de post-venta, ejecutando los procesos correctos para disminuir o evitar fricciones.
• Permanecer actualizado y capacitado en el conocimiento de los productos, servicios y en la técnica de venta con la metodología de Camino al Cliente por tu Categoría, utilizando las herramientas internas, así como externas disponibles como fuentes de información para brindar la asesoría personalizada y especializada que el Cliente necesita.
• Promover la digitalización de los Clientes en piso de venta, asesorandolos en el uso y los beneficios de los canales digitales de Grupo Coppel para incrementar sus opciones y posibilidades de compra, servicios y contacto.
• Dominar y aplicar procesos y los sistemas, tanto operativos como de venta, en los canales físicos como digitales, cumpliendo con sus capacitaciones y actividades asignadas, para incrementar su productividad y eficiencia en el piso de ventas y con los Clientes.
• Mantener la exhibición ordenada y atractiva, utilizando los manuales, planos y guías de exhibición, para crear o incrementar el interés de compra y facilitar la interacción del Cliente.
• Conservar la limpieza y el mantenimiento en óptimas condiciones en las categorías a su cargo, cumpliendo con los procesos establecidos, utilizando los insumos proporcionados por parte de Grupo Coppel para garantizar la buena imagen y seguridad en la Tienda.

Información de puesto

• Identificación de puesto 352188
• Categoría de puesto Operativo
• Fecha de anuncio 23/10/2026, 20:44
• Fecha límite de solicitud 04/11/2026, 05:00
• Programa de puesto Tiempo completo
• Ubicaciones CARRETERA COSTERA DEL PACIFICO PINOTEPA-ACAPULCO KM. 2 #1607 INTERIOR SECCION TERCERA, PINOTEPA NACIONAL, Oaxaca, 71605, MX