Asesor de Servicio y Ventas - Cabo San Lucas

Citigroup; Cabo San Lucas; In loco; MXN 134.000 - 201.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

Citigroup busca un Especialista en Servicios y Ventas en Cabo San Lucas para responder consultas, resolver problemas y promover ventas cruzadas. El rol es de nivel inicial y requiere gestionar comunicaciones entrantes y por correo con el equipo de Servicio al Cliente.

Se valorará experiencia en servicio al cliente, disponibilidad para trabajar en oficina y capacidad de aprendizaje en procesos de crédito y transacciones.

Competenze

• Experiencia de 2–4 años en atención al cliente.
• Preferencia por experiencia en centros de llamadas o comercios minoristas.
• Capacidad para construir relaciones con clientes internos y externos.

Mansioni

• Atender consultas de clientes por teléfono y correo, resolviendo de forma eficaz en el primer contacto.
• Colaborar en campañas de interacción para favorecer el crecimiento de ventas.
• Asistir al personal con solicitudes de crédito y procesos de transacciones.
• Analizar informes de desembolso y apoyar en conciliación de cuentas.
• Apoyar a distribuidores con transacciones vía POS, web y IVR.

Conoscenze

Atención al cliente

Ventas cruzadas

Comunicación efectiva

Formazione

Diploma de bachillerato

Descrizione del lavoro

Citigroup busca un Especialista en Servicios y Ventas en Cabo San Lucas para responder consultas, resolver problemas y promover ventas cruzadas. El rol es de nivel inicial y requiere gestionar comunicaciones entrantes y por correo con el equipo de Servicio al Cliente.

Se valorará experiencia en servicio al cliente, disponibilidad para trabajar en oficina y capacidad de aprendizaje en procesos de crédito y transacciones.