ASESOR DE SERVICIO TOYOTA SANTA CLARA

Grupo Kasa Automotriz; Ecatepec de Morelos; Presencial; MXN 201.000 - 290.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Grupo Kasa Automotriz, ubicado en Ecatepec, solicita un Asesor de Servicio para Toyota Santa Clara. Serás el primer contacto con clientes durante el servicio, desde la recepción hasta la entrega, ofreciendo un servicio profesional y soluciones que superen sus expectativas.

Entre tus funciones estarán recibir y asesorar a clientes, elaborar y dar seguimiento a órdenes de trabajo, realizar inventario de unidades y detectar oportunidades de venta de servicios y accesorios; se valorará experiencia

Formación

• Experiencia en atención al cliente y/o ventas, preferentemente en agencias automotrices.
• Manejo de herramientas básicas de oficina (Excel y Word).
• Capacidad de negociación y seguimiento de clientes.

Responsabilidades

• Recibir y asesorar a clientes que ingresan a servicio.
• Elaborar y dar seguimiento a órdenes de trabajo.
• Realizar inventario físico de las unidades.
• Detectar oportunidades de venta de servicios y accesorios.
• Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances, costos y tiempos de entrega.
• Explicar trabajos realizados y garantías al cliente.

Conocimientos

Atención al cliente

Ventas

Orientación al cliente

Comunicación

Negociación

Herramientas

Excel

Word

Descripción del empleo

¡ÚNETE A GRUPO KASA AUTOMOTRIZ!

ASESOR(A) DE SERVICIO ECATEPEC | TOYOTA

¿Tienes experiencia en atención al cliente, ventas y sector automotriz?

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y generar experiencias positivas?

¡Tenemos una oportunidad para ti!

¿Cuál será tu misión?

Ser el principal contacto con nuestros clientes durante el proceso de servicio de su vehículo, desde la recepción hasta la entrega, brindando una atención profesional, detectando sus necesidades y ofreciendo soluciones que superen sus expectativas.

¿Qué harás?

• Recibir y asesorar a clientes que ingresan su vehículo a servicio.
• Elaborar y dar seguimiento a órdenes de trabajo.
• Realizar inventario físico de las unidades.
• Detectar oportunidades de venta de servicios y accesorios.
• Mantener comunicación constante con el cliente sobre avances, costos y tiempos de entrega.
• Verificar las condiciones del vehículo antes de su entrega.
• Explicar al cliente los trabajos realizados y la garantía del servicio.
• Dar seguimiento a cualquier retraso o situación que pueda afectar la entrega.
• Asegurar una experiencia de servicio que genere satisfacción y fidelidad

Requisitos mínimos

• Experiencia en atención al cliente y/o ventas.
• Preferentemente experiencia en agencias automotrices.
• Manejo de Excel y Word.
• Facilidad de comunicación y orientación al cliente.
• Licencia de conducir vigente y saber manejar.
• Actitud de servicio, negociación y seguimiento.

Zona de trabajo

ECATEPEC, EDOMEX.

TOYOTA SANTA CLARA