Asesor de Servicio al Cliente

Hospitales-Star-M; Morelia; On-site; MXN 134,000 - 179,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base competitivo

Prestaciones de Ley

Vales de despensa

Uniformes

Descuentos para colaborador

Job summary

Hospital Star Médica Morelia busca un/a ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE para brindar una experiencia cálida a pacientes y familiares. El rol implica orientar sobre habitaciones, coordinar con supervisión de experiencias y gestionar solicitudes de familiares durante la estancia.

Se requiere licenciatura pasante o formación técnica en turismo o hotelería, y experiencia en atención al cliente en hospitalidad. Se ofrece sueldo base competitivo, prestaciones de ley y beneficios como vales y uniformes.

Qualifications

• Requisitos: Licenciatura pasante, Carrera Técnica en Turismo o Curso de Hotelería.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en servicio al cliente en Hotelería o Turismo.
• Inglés básico comprobable.

Responsibilities

• Dar bienvenida cálida y cordial al paciente y familiar.
• Mencionar el tipo de habitación en la que estarán instalados (Estándar, Suite o Star Suite).
• Supervisar la habitación antes del ingreso del paciente para asegurar orden.
• Mantener contacto con la Supervisión de Experiencias para registrar gustos y preferencias de ingresos.

Skills

Atención al cliente

Inglés básico

Hospitalidad

Education

Licenciatura pasante

Carrera Técnica en Turismo

Curso de Hotelería

Job description

HOSPITALES STAR MEDICAUn espacio humanoNacemos del deseo de innovar y ofrecer un concepto de alta eficiencia en servicios de salud privada en México, bajo las premisas de vanguardia tecnológica y calidez humana.Te invita a formar parte de nuestro calificado equipo de trabajo, en el Hospital Star Médica Morelia como:\"ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE\"Requisitos:• Escolaridad: Licenciatura pasante, Carrera Técnica en Turismo, Curso de Hotelería• Experiencia 6 meses a 1 año, servicio al cliente en Hotelería o Turismo • Inglés básico comprobablePrincipales actividades:• Dar bienvenida cálida y cordial al paciente y familiar.• Mencionar el tipo de habitación en donde estarán instalados (Estándar, Suite o Star Suite (maternal o presidencial).• Supervisar la habitación antes del ingreso del paciente, asegurando que todo se encuentre en orden.• Estar en constante contacto con la Supervisión de Experiencias para saber los gustos y preferencias especiales de futuros ingresos, registrados en el formato de “reconocimiento”. ·• Señalar las salidas de emergencia y rutas de evacuación.• Dar seguimiento y ejecutar las solicitudes de los familiares durante la estancia.• Orientar e informar a los pacientes y familiares sobre todos los aspectos de la atención hospitalaria en general.Ofrecemos:• Sueldo base competitivo• Prestaciones de Ley• Premios de puntualidad y asistencia• Vales de despensa• Uniformes• Descuentos para colaboradorHorario: 12*36 (laborando 12 horas 1 día si y un día no)Star Médica agradece el interés por pertenecer a nuestro equipo de trabajo, así como el tiempo que inviertes en nuestro proceso de selección, durante el cuál tus datos serán manejados de forma confidencial.