Asesor de Emergencias / Conmutador

Hospitales-Star-M; Nezahualcóyotl; Presencial; MXN 134.000 - 201.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Premios de puntualidad y asistencia

Vales de despensa

Descuentos en el Hospital

Descuentos en tiendas departamentales,

Ópticas, restaurantes, gimnasios, libr

Descripción de la vacante

Hospitales Star Médica te invita a formar parte del Hospital Vivo Jardín Bicentenario como Ejecutivo de Conmutador/Asesoría emergencias. Turno nocturno, con 1–2 años de experiencia.

RESPONSABILIDADES: responder consultas presencial, telefónica, correo y chat; gestionar quejas; registrar y actualizar datos de pacientes; atender llamadas y canalizar solicitudes; gestionar expedientes y facturación de servicios.

Formación

• Experiencia como asistente médico.
• Asesor de emergencias en clínicas u hospitales.
• Conmutador y atención a consultas.
• Gestión de quejas y soluciones rápidas.
• Registro y actualización de datos de pacientes.

Responsabilidades

• Responder consultas y dudas presencial, telefónica, correo y chat.
• Gestionar quejas y problemas con soluciones rápidas.
• Registrar y actualizar información de los clientes diariamente.
• Atender llamadas y canalizar solicitudes a áreas correspondientes.
• Gestión de expedientes administrativos y documentación de pacientes.
• Control de ingresos, egresos y referencias de pacientes.
• Registrar datos de atención en bitácora.
• Identificar necesidades de clientes para ofrecer servicios hospitalarios.
• Facturación de servicios.

Conocimientos

Comunicación asertiva

Trabajo bajo presión

Responsable

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Educación

Título y cédula profesional (Técnico en enfermería)

Descripción del empleo

HOSPITALES STAR MÉDICA.Un espacio humano.Nacemos del deseo de innovar y ofrecer un concepto de alta eficiencia en servicios de salud privada en México, bajo las premisas de vanguardia tecnológica y calidez humana.Te invitamos a formar parte de nuestro calificado equipo de trabajo, en el Hospital Vivo Jardín Bicentenario, como:“Ejecutivo de Conmutador/ Asesoría emergencias”Escolaridad: Titulo y Cedula profesional (Técnico en enfermería)Experiencia: 1-2 añosTurno: Nocturno guardias terciadasConocimientos:Experiencia como asistente medico, asesor de emergencias en clínicas, hospitales, conmutador.- Responder consultas y resolver dudas de manera presencial, vía telefónica, correo electrónico y chat.- Gestionar quejas y problemas, proporcionando soluciones rápidas y efectivas.- Registrar y actualizar información de los clientes de manera diaria.-Responsable de atender las llamadas y solicitudes vía telefónica registrar los prospectos y canalizar las solicitudes a las áreas correspondientes.- Gestión de expedientes administrativos y documentación de pacientes- Control de ingresos, egresos y referencias de pacientes-Registrar en bitácora los datos de atención que se otorgó.- Identificar necesidades de clientes para ofrecer servicios hospitalarios- Facturación de serviciosHabilidades:- Comunicación asertiva- Trabajo bajo presión- Responsable- Resolución de problemas- Trabajo en equipoOfrecemos:- Prestaciones de ley.- Premios de puntualidad y asistencia.- Vales de despensa.- Descuentos en el Hospital.- Descuento es tiendas departamentales, ópticas, restaurantes, gimnasios, librerías y más...Hospitales Star Médica agradece el interés por pertenecer a nuestro equipo de trabajo, así como el tiempo que inviertes en nuestro proceso de selección, durante el cual todos tus datos serán manejados de forma confidencial.