Asesor de Servicio

Computrabajo; Irapuato; On-site; MXN 167,000 - 301,000; Full time

Benefits offered by this job

Sueldo base

Comisión

IMSS

Infonavit

Caja de ahorro

Utilidades

Aguinaldo 30 días

Seguro médico

Uniformes

Job summary

Computrabajo busca talento para ventas en taller automotriz en Irapuato. El puesto implica atender clientes, presentar cotizaciones y asesorar en mantenimientos y reparaciones, con foco en cierre y fidelización.

Se valoran habilidades de venta consultiva, negociación y manejo de datos de clientes; se ofrece base salarial más comisión y beneficios como IMSS e infonavit. Trabajo presencial en taller.

Qualifications

• Conocimientos básicos de mecánica automotriz y refacciones.
• Técnicas de venta consultiva y manejo de objeciones.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.

Responsibilities

• Atender y dar seguimiento a clientes para la venta de servicios y refacciones.
• Identificar oportunidades de venta y presentar cotizaciones de refacciones y servicios.
• Asesorar al cliente sobre mantenimientos y recomendaciones técnicas.
• Mantener actualizado el sistema con información de clientes y ventas.
• Gestión de contratos de servicio y presentación de propuestas comerciales.
• Prospección de nuevos clientes y seguimiento para cierre de ventas.
• Elaborar reportes de resultados comerciales y nivel de satisfacción.

Skills

Mecánica automotriz básica

Refacciones vehículos

Ventas consultivas

Comunicación

Negociación

Gestión de cobranza

Job description

Funciones principales:

• Atender y dar seguimiento a clientes para la venta de servicios y refacciones en taller, en visitas presenciales.
• Identificar oportunidades de venta adicional antes, durante y después de cada interacción con el cliente.
• Elaborar, presentar y dar seguimiento a cotizaciones de refacciones, paquetes de servicio y certificados para unidades nuevas (refacciones).
• Asesorar al cliente sobre mantenimientos preventivos y correctivos, garantizando recomendaciones técnicas acertadas.
• Mantener actualizado el sistema con información de clientes, oportunidades, cotizaciones y ventas cerradas.
• Gestionar la venta de contratos integrales de servicio y presentar propuestas comerciales a tomadores de decisión (gerentes de flota, directores operativos, dueños de empresas, etc.)
• Realizar prospección y desarrollo de nuevos clientes, así como visitas periódicas para seguimiento, negociación y cierre de ventas.
• Elaborar reportes periódicos de resultados comerciales, oportunidades generadas (embudo de ventas) y nivel de satisfacción del cliente.
• Asegurar la satisfacción y fidelización del cliente mediante un servicio profesional, proactivo y orientado a resultados.
• Coordinar sesiones de onboarding para la correcta integración de nuevos clientes.
• Apoyar en gestiones de cobranza con clientes morosos cuando sea necesario.

Técnicas / Funcionales

• Conocimiento básico de mecánica automotriz.
• Conocimiento técnico básico de refacciones y funcionamiento de vehículos.
• Técnicas de venta consultiva y manejo de objeciones.
• Excelentes habilidades de comunicación y negociación.
• Gestión y seguimiento en la prospección de clientes.
• Análisis de datos comerciales.
• Desarrollo e implementación de estrategias comerciales.

Ofrecemos:

• Sueldo base + comisión
• Imss 100%
• Infonavit
• Caja de ahorro
• Utilidades
• 30 días de aguinaldo
• Seguro de Gastos Médicos al obtener la planta
• uniformes

Ubicación:Carretera, Irapuato - Salamanca Km. 4, Cd de los Olivos, 36544 Irapuato, Gto.