Asesor de cobranza

Grupo-Salinas-S.a.-De-C.v.; Valle de Bravo; Híbrido; MXN 273.000 - 455.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Prestaciones de ley

Descripción de la vacante

Grupo Salinas busca personas para un rol de servicio al cliente en telefonía e internet, con un enfoque mixto entre campo y oficina. Se valoran habilidades de negociación para establecer acuerdos y aumentar la facturación, junto con experiencia en call center y atención al cliente.

La posición ofrece sueldo base semanal más comisiones, plan de crecimiento profesional y prestaciones de ley. Se busca talento proactivo con facilidad de palabra para gestionar necesidades de clientes y productos del

Formación

• Experiencia demostrable en atención al cliente en call center.
• Capacidad para mantener buenas relaciones con clientes y resolver incidencias.
• Conocimiento de cobranza y negociación con clientes.

Responsabilidades

• Atender, solucionar y dar seguimiento a la evolución de Clientes de Telefonía Fija e internet.
• Establecer acuerdos y negociaciones con los clientes para mantener la relación y aumentar ingresos.
• Identificar oportunidades para incremento de facturación mediante adiciones de nuevos productos o servicios.
• Realizar cobranza telefónica y presencial conforme a políticas de la empresa.

Conocimientos

Facilidad de palabra

Experiencia en Call center

Atención al cliente

Descripción del empleo

• Atender, solucionar y dar seguimiento a la evolución de Clientes de Telefonía Fija e internet
• Establecer acuerdos y negociaciones con los clientes
• Identificar oportunidades para incrementar la facturación de los clientes, por adiciones de nuevos productos o servicios.
• Facilidad de palabra
• Experiencia en Call center
• Atención al cliente
• Cobranza telefónica y presencial
• Prestaciones de ley
• Sueldo base semanal mas comisiones
• Plan de Crecimiento profesional
• 90% campo y 10% oficina

Valued

En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.

Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.

Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.

Grupo Salinas cuenta con:

• Más de 88,000 colaboradores.
• Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
• Más de 7,000 puntos de contacto.
• Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
• Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.

Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.

Especialidades Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte