Asesor de Citas y Atención al Cliente

GRUPO KASA AUTOMOTRIZ

Toluca

Vor Ort

MXN 96.000 - 115.000

Vollzeit

Vor 5 Tagen

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Benefits dieser Stelle

Prestaciones de ley

Oportunidad de crecimiento

Zusammenfassung

Mercedes Benz Metepec busca un Asesor de Citas para contactar al cliente y gestionar encuestas de satisfacción, además de coordinar promociones y prospección de prospectos. Se valoran habilidades de atención al cliente, comunicación y manejo de archivos, así como manejo básico de PC y Office.

La posición implica registrar información, elaborar reportes y apoyar a mercadotecnia, con oportunidad de crecimiento y prestaciones de ley.

Qualifikationen

Conocimientos en atención a cliente, comunicación y manejo de archivo.
Competencia en PC y manejo básico de Paquetería de Office.

Aufgaben

Capturar respuestas de la encuesta de satisfacción para elaborar gráficas de la agencia.
Contactar al cliente por teléfono para notificar promociones y solicitar referencias de prospectos.
Turnar quejas y dar seguimiento hasta respuesta, notificando al cliente.
Programar calendario de servicios y vencimientos para recordatorios.
Recibir y capturar información de prospectos para bases de datos.
Elaborar reporte mensual de prospección para el gerente.
Preparar paquetes de material publicitario y distribuir entre vendedores.
Apoyar a la Coordinación de Mercadotecnia en proveedores.

Kenntnisse

Atención a cliente

Comunicación

Manejo de archivo

Office básico

Jobbeschreibung