Asesor de Atención a Dirección

Tecnológico de Monterrey; Monterrey; Presencial; MXN 133.920 - 200.880; Jornada completa

Descripción de la vacante

Tecnológico de Monterrey en Monterrey busca un Asesor de Atención para apoyar a la Dirección de PrepaTec Campus Cumbres, garantizando una gestión eficiente de la agenda y una atención cálida a estudiantes, padres y proveedores.

Buscamos persona organizada y proactiva, con experiencia en atención al cliente y servicio; se requiere licenciatura y nivel básico de inglés. La posición es presencial y forma parte de un equipo comprometido con la experiencia de servicio.

Formación

• Licenciatura concluida.
• Experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes o funciones administrativas.
• Inglés básico a intermedio (A1–B1).

Responsabilidades

• Gestionar y dar seguimiento a la agenda de la Dirección de PrepaTec Campus Cumbres.
• Brindar atención cálida y oportuna a estudiantes, padres y visitantes.
• Coordinar eventos institucionales y apoyar en tareas administrativas.
• Servir como enlace entre la Dirección y áreas del campus.

Conocimientos

Atención al cliente

Organización

Comunicación efectiva

Educación

Licenciatura concluida

Descripción del empleo

Seleccione la frecuencia (en días) para recibir una alerta: Crear alerta

La disrupción es la nueva normalidad, y en elTecnológico de Monterrey, cada mañana, nos despertamos con la responsabilidad de transformar nuestro entorno. Nuestros procesos están centrados en las personas, asegurando experiencias extraordinarias junto con nuestro talento y el nuevo Modelo Educativo Tec21. ¡Aquí encontrarás tu propósito! aprovecharás oportunidades innovadoras, formando parte de una cultura colaborativa basada en la inclusión, la meritocracia y el respeto.

¿Te consideras una persona con mucha pasión por nuevos retos, inquietud por aportar ideas innovadoras y sobre todo comprometido a transformar México a través de la educación?

¡Esta oportunidad es para ti!

SiendoAsesor de Atención, el reto es brindar apoyo administrativo y operativo a la Dirección de PrepaTec Campus Cumbres, asegurando una gestión eficiente de la agenda y actividades de Dirección, así como una atención cálida y oportuna a estudiantes, padres de familia, proveedores y demás visitantes. La posición contribuye al buen funcionamiento del campus mediante la coordinación de actividades, el apoyo en eventos institucionales y la ejecución proactiva de tareas que fortalezcan la experiencia de servicio de la comunidad educativa.

¿Cómo lo harás?

Tus principales retos serán:

• Gestionar y dar seguimiento a la agenda de la Dirección de PrepaTec Campus Cumbres, coordinando reuniones, citas, eventos y actividades estratégicas para asegurar una administración eficiente del tiempo.
• Brindar atención cálida, profesional y oportuna a estudiantes, padres de familia, proveedores y visitantes, resolviendo dudas, atendiendo solicitudes y canalizando requerimientos con las áreas correspondientes.
• Fungir como enlace entre la Dirección y diferentes áreas del campus, asegurando una comunicación efectiva y el seguimiento oportuno de acuerdos, solicitudes y proyectos.
• Coordinar aspectos administrativos y logísticos relacionados con reuniones, eventos institucionales, visitas y actividades especiales de la Dirección.
• Apoyar en la organización y ejecución de eventos del campus, colaborando con distintas áreas para garantizar una experiencia positiva para los asistentes.
• Identificar oportunidades de mejora y ejecutar iniciativas de manera proactiva que contribuyan a la eficiencia operativa y a la experiencia de servicio de la comunidad educativa.

Si tienes una licenciatura concluida, experiencia de 1 a 2 años en atención a clientes, servicio al usuario o funciones administrativas, y te apasiona brindar una experiencia excepcional a las personas, esta oportunidad puede ser para ti.

Buscamos a alguien altamente organizado, proactivo y con una sólida actitud de servicio, capaz de gestionar múltiples actividades, dar seguimiento a solicitudes y colaborar estrechamente con la Dirección del campus. Si además cuentas con inglés básico a intermedio (A1-B1), ¡te invitamos a postularte!

Si ya eres colaborador, estos son los requisitos para participar en una oportunidad de crecimiento:

• Cumplir con el perfil solicitado para la vacante.
• Tener al menos 12 meses de antigüedad en el puesto actual.
• Contar con un desempeño de alto valor o extraordinario.
• Tener tu perfil completo y actualizado en "Mi Perfil" de SSFF.

Recuerda que tu perfil en Success Factors es tu CV interno, es indispensable actualizarlo antes de postularte.

Al postularte, reafirmas tu compromiso con tu crecimiento y tu determinación de avanzar en una carrera profesional que respalda y valora el esfuerzo y el desarrollo personal.

¡Impulsa al máximo tu desarrollo profesional!Define y dirige tu crecimiento alineándolo con tus intereses y metas de carrera.

En el Tec de Monterrey actuamos bajo un principio de igualdad de oportunidades. Por ello no discriminamos por edad, origen étnico, nacionalidad, género, orientación sexual, estado civil, condición social, estado de salud, creencias religiosas, doctrina política o discapacidad.

**Si no nos ponemos en contacto contigo, te invitamos a continuar revisando nuevas oportunidades jobs.tec.mx para aplicar a aquellas que vayan de cuerdo a tu perfil.